En el mes de diciembre del año pasado hubo un problema en la aduana, por lo que algunos de los pedidos de nuestros clientes para navidad se retrasaron (demasiado). Estamos en febrero y aún no recibimos esos paquetes.

Ya nos están llegando los pedidos de enero sin problemas, por lo que decidimos hablar con los clientes que tienen pedido retrasado de diciembre y ofrecerles productos de los que tenemos disponibles para entrega inmediata (adicionalmente estamos ofreciéndoles una disculpa y descuentos).

Tengo el caso de un cliente. Este cliente pidió dos camisas: una blanca y una azul. Para hacerle el pedido él hizo un depósito de Lps. 100.00.

Luego de más de dos meses tenemos listas las dos camisas que encargo, entonces decidimos escribirle.

Imagen del encabezado tomada de: https://www.logismarket.es/blog/gestion-proveedores-factores-retrasan-plazos-entrega/

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