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Pensar en las diferencias entre productos y servicios por lo general no debe tomarnos tanto tiempo. Básicamente la diferencia radica en el consumo de lo que se esta comprando. Pensamos en ejemplos de productos: lápiz, computadora o una naranja; y en servicios como: corte de pelo, o el servicio de agua potable o energía eléctrica.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
1.Los ejemplos antes mencionados están bien ubicados en su categoría aunque la energía eléctrica paraa mi podría ser considerada como ambos. Como producto ya que está destinado a un uso propio para su casa y este se da mediante la compra del mismo al igual que el que lo vende hace compras de derechos de canales etc. que lo hace como transacción de compra y venta, pero a la vez el cliente lo puede percibir más como un servicio ya que se ve más como un beneficio que se paga mes a mes por uso del mismo.
2.Si es posible, por ejemplo los libros online ya que los podemos comprar y de igual manera satisfacer nuestros deseos así como lo puedo hacer comprando un libro en físico.
3.Productos: Es una opción que tenemos de elegir algo que deseamos o necesitamos y lo podemos poseer, usar o consumir.
Ejemplos: Juguete, Comida, Cama, entre otros.
-Servicios: Actividades que se paga por ellas y que buscan satisfacer las necesidades de la persona.
Ejemplos: Servicio de hotel, Servicio de cable, entre otros.
-Productos Digitales: Es un bien no físico hecho por la tecnología que sólo puede comprarse o descargarse a través del Internet.
Ejemplos: Libros online, música, entre otros.
-Servicios digitales: Es un servicio que se ofrece mediante el internet.
Ejemplos: Búsqueda de hoteles, Tiendas online, entre otros.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Considero que todos los ejemplos mencionados anteriormente están correctamente distribuidos entre los conceptos propuestos de productos y servicios. A mi parecer la energía eléctrica al igual que el servicio de agua potable pueden ser tomados como productos porque se cobra una tarifa por el monto de agua o energía consumido como si estuviéramos literalmente comprando un bien y de igual manera puede tomarse como un servicio porque recibe un mantenimiento y un cobro mensual constante.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que es posible pensar en productos digitales, el más claro ejemplo de ello es la comercialización de software ya que no es un producto físico como tal sino uno digital del cual podemos hacer uso a cambio del precio que paguemos a pesar de no ser un bien físico o material.
PRODCUTOS: Son bienes tangibles que compramos de los cuales podemos hacer uso y/o consumirlos tales como la ropa, los alimentos y las medicinas.
SERVICIOS: Son determinadas tareas, acciones las cuales adquirimos a nuestro favor para que alguien más haga por nosotros a cambio de un valor monetario como ser la educación, compañías de seguros etc…
PRODUCTOS DIGITALES: El concepto de bien es similar cuando lo pasamos a digital sin embargo son productos intangibles pero comparten la característica de comprarse por unidad una sola vez como ser programas, aplicaciones, membresías digitales, películas, juegos y más
SERVICIOS DIGITALES: El mejor ejemplo de servicios digitales son los muy populares actualmente servicios de streaming como ser Netflix y Spotify los cuales no tienen un valor por unidad al ser consumidos sino que son cobrados de manera mensual a cambio del servicio.
Productos y servicios vs. productos y servicios digitales
Los ejemplos antes mencionados en el texto son muy claros sobre lo que es un producto y lo que es un servicio ya que uno se adquiere y el otro se presta. En cuanto a la energía eléctrica me parece que si podría ser considerada tanto como un producto o un servicio, si es producto porque es algo que esta destinado a uso comercial, se trata su compra y su venta. De igual manera, es un servicio para el cliente final ya que esta pagando porque le presten un servicio utilizado para fines de iluminación, es algo que se le presta a cambio de un pago. En cuanto a los producto digitales me parece que si es posible pensar en ellos, debido a que estamos en un mundo tecnológico que crece rápidamente, y hay muchos productos digitales como los libros electrónicos, cursos online, o productos de software.
Producto: Es un objeto que se ofrece en el mercado con la intención de satisfacer una necesidad o deseo del consumidor. ejemplo: un carro, una pelota, una casa.
Servicios: Son un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de las personas. ejemplo: teléfono, correo, educación, transporte.
Productos digitales: es un material no físico, elaborado mediante tecnologías de información que solo puede comprarse a través de Internet. ejemplo: libros electrónicos.
Servicios digitales: es un servicio que se presta al usuario unicamente de manera online. ejemplo: netflix, spotify, paypal.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Son ejemplos claramente entendidos ya que puede resultar fácil diferenciar un producto de un servicio. Considero que ambos ya que al estarse negociando tanto su compra como su venta al usuario final, podría configurarse perfectamente como producto, ya que se establece una transacción de compra-venta sin distinguir necesariamente su origen. Mientras que por el lado del cliente/usuario final no sería igual, si bien está pagando por la energía suministrada, la estaría percibiendo por su uso, beneficio, como un servicio que le permite garantizar sus necesidades de iluminación, calefacción y desarrollo de sus actividades productivas.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si, si es posible pensar en productos digitales, son conocimientos y experiencias que están empaquetadas de manera impresa o escrita para poder ser útil. Un ejemplo de infoproductos es un libro, ya que te transmite conocimiento, la experiencia de un autor.
3. Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Productos: es un conjunto de características y atributos tangible intangibles que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Ejemplo: una mesa, un libro y una computadora.
Servicios: son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. Ejemplo: electricidad, agua potable,limpieza, teléfono, telégrafo, correo, transporte, educación, cibercafés, sanidad, asistencia social, etc.
Productos digitales: son conocimientos y experiencias que están empaquetadas de manera impresa o escrita para poder ser útil. Un ejemplo de infoproductos es un libro, ya que te transmite conocimiento, la experiencia de un autor.
Servicios digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Sabemos que siempre ha existido lo que es un producto o un servicio, esto se diferencia en base a lo que el consumidor final busca para satisfacer sus necesidades o sus deseos; se conoce que un “producto” es un objeto tangible es decir es algo que se puede tocar, probar etc. que se ofrece en un dicho mercado con la intención de satisfacer lo que quiere el target mientras que un “servicio” son varias acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. En si son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
R// Considero que si ya sea de productos como ser: lápiz, computadora o una naranja, es una mercancía tangible que podemos tocar, probar en caso de la naranja lo cual se obtienen beneficios en ambos casos al igual que los servicios de corte de pelo, o el servicio de agua potable o energía eléctrica. Siendo estos servicios buenos ejemplos de lo que se puede brindar a otras personas como servicios y no como productos.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
La energía eléctrica considero que es un servicio ya que no es algo que se pueda tocar o sentir es algo intangible y si, aunque muchas de las herramientas que se instalan en casa forman parte para que la energía eléctrica funcione; estas herramientas si se consideran un producto, estas se podrán tocar, ver fácilmente mientras que la energía eléctrica no dejara de ser un servicio brindado por una empresa que satisface las necesidades energéticas, se podría decir del mundo entero es algo que no vemos, no tocamos.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible y es algo que en un tiempo se verá a un más reflejado con los avances tecnológicos; Si bien, un claro ejemplo sería un libro ya que es un producto que se puede obtener virtual y que nos pertenecería como consumidores finales, la rentabilidad de estos productos digitales es casi infinita. Esto es así porque se trata de horas que han dedicado a preparar un producto, lo cual es nuestra inversión, pero luego lo venden sin que implique prácticamente costo adicional. Muy pocos productos se hacen con un coste de ventas tan cercano a cero ya que no necesitan transporte, almacenamiento en bodegas, etc.
En los productos más avanzados, como podrían ser presentaciones multimedia (audios y vídeos) y/o animaciones (flash), habrá una cifra que se llevará el coste de producción.
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario (consumidor) y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, etc.).
Ejemplos de servicio digital
• Abono por el streaming de películas (Ej: Netflix)
• Abono por el streaming de música (Ej: Spotify)
• Localización de taxis (Ej: Easytaxi)
• Membresías para obtener contenido premium de revistas digitales.
• Comisión por el uso de medios de pagos electrónicos (Ej: PayPal)
Gracias por los ejemplos. Muy bien.
Buenas noches,
Para comenzar, les voy a brindar unos breves conceptos a acerca de lo que son los productos y servicios. Un producto es un conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser utilizado y un servicio es un producto no material. Los productos digitales son los que pueden ser vendidos y utilizados solamente a través de un dispositivo digital. Los servicios digitales son los que se prestan de manera virtual a los usuarios y el mismo solo se puede utilizar a través de un dispositivo electrónico.
En el texto que se nos muestra anteriormente, nos brindan ejemplos acerca de lo que son los servicios y los productos. A partir de lo mismo, nos presentan la siguiente interrogante:
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?.
En mi opinión, los ejemplos antes mencionados son totalmente ciertos. Esto es debido a que los productos son tangibles y los servicios intangibles, y todos los ejemplos mencionados pertenecen a esas categorías.
La energia eléctrica desde mi perspectiva, tiene ambos matices a la misma vez debido a que se establece una transacción de compra-venta que es destinado a uso comercial y esto lo convierte en un producto. Así mismo, es un servicio debido a que se esta pagando por la energía suministrada y se estaría percibiendo su beneficio como un servicio.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si es posible pensar en productos digitales. En la actualidad existen una infinidad de productos digitales. Por ejemplo, muchas veces no nos gusta estar cargando libros pesados y que abarcan mucho espacio, es por ello que, las personas optan por comprar la versión digital. Así mismo están los audio libros o videocursos. Existen diversos productos digitales que se pueden adquirir a través de una transacción electrónica, el pago se realiza vía Internet y el producto se recibe en formato digital al mismo ordenador o cualquier dispositivo electrónico.
El Comercio Electrónico se ha convertido en una herramienta muy útil como una alternativa de reducción de costos y ayuda a el desempeño empresarial. Los productos y servicios se difieren debido a que los productos son tangibles y los servicios son intangibles. Así mismo, existen los productos y servicios digitales como los mencionaba antes que son los que se obtienen a través de un dispositivo electrónico. Ambos son de mucha importancia y brindan mucha ayuda e productividad. Debemos tener la capacidad de diferenciar a un producto de un servicio y tener conciencia de que es lo que necesitamos adquirir en ese momento.
Saludos!
Muy buen aporte, gracias.
La energía eléctrica podría considerarse tanto un producto como un servicio. Una de las razones por la cual yo consideraría que es ambas es ya que esta se produce, se transporta se comercializa y se consume. No es almacenable , se debe producir y transportar en el mismo momento en que es consumida. La energía eléctrica fluye por las lineas o otras instalaciones de acuerdo a las leyes de la física.
En la actualidad, los esfuerzos digitales son claves para la forma de innovar, ampliar los negocios y generar nuevas fuentes de valor e ingresos. Los productos digitales de consumo empezando por la música hasta las películas se transportan y se reproducen en todo el mundo esto incrementa en un gran porcentaje día a día. Para las empresas la digitalizacion esta transformando ocurren los flujos físicos de las personas en flujos virtuales lo que permite el trabajo a distancia a través de las herramientas de colaboración que existen.
Al momento de hablar de productos y servicios podemos decir que trasladamos nuestro pensamiento a la palabra “comercio”. Desde los principios de la humanidad el hombre ha buscado la manera de satisfacer sus necesidades de subsistencia, protección, afecto, entendimiento, participación, ocio, creación, identidad y libertad, de diversas maneras. Es por ello, que se ha tenido que aplicar técnicas o estrategias que logren optimizar el hecho de poder cubrir todas estas necesidades, a través de la obtención de ciertos productos o servicios. Pero al momento de tratar de diferenciar estos términos entramos en conflicto. Es sencillo, los productos son tangibles, es decir, se pueden tocar y apreciar por el resto los sentidos. Los servicios son intangibles. Un producto puede ser un lápiz. Un servicio puede ser el servicio de taxi.
Coincido con los ejemplos expuestos anteriormente. Y por lo que mí respecta, la energía eléctrica es un servicio, así como lo especifica su propia definición, se expone que es un servicio público que nosotros necesitamos. Como lo había mencionado anteriormente un servicio es intangible, son acciones. Es por esto que afirmo con propiedad que la energía eléctrica es un servicio, tal como lo es el servicio de agua potable.
El comercio electrónico ha creado una cadena global económica entre varios países, ya que su uso ha traspasado las fronteras, es decir, las personas y las compañías usan la tecnología para realizar negocios. La mayoría de empresa ha optado por digitalizarse para así poder tener una ventaja competitiva, y lograr resultados deseados. No es de extrañarse que los negocios van con rumbo hacia la digitalización, es por esto que en un futuro el comercio sea en línea, ya que produce tanto ventajas competitivas como ganancias para las empresas, ya que reduce los costos operacionales y el tiempo de entrega de los productos. Debido a esto, en nuestra era ya vemos los productos digitales. Aunque quizás aún no los conocemos con ese nombre, según sus propiedades y características podemos decir que libros electrónicos, audio libros o video cursos son productos digitales. Así con estos avances tecnológicos vamos encaminados hacia una era en la que la tecnología es esencial en nuestras vidas, y en un futuro hasta puede llegar a suplantarnos.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Al hablar de productos y servicios, los ejemplos mencionados en el post se puede considerar muy acertados, ya que por conocimiento general entendemos que un servicio es algo temporal siempre buscando satisfacer las necesidades de un cliente, como un corte de cabello, y un producto es algo tangible, como comprar una computadora. Sin embargo en mi opinión, al hablar de energía eléctrica podría entrar en un pequeño debate ya que si amplio un poco mi perspectiva, se podría considerar tanto como un producto y un servicio, los cuales no van de la mano. La energía eléctrica no es tangible hasta que hace falta, un ejemplo seria alguien que tiene calor pero no ha pagado el recibo dejándolos sin electricidad, por ende se quedan sin aire acondicionado.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Hoy en día es más que posible pensar en productos digitales, son una realidad para muchos emprendedores y como cualquier otro producto se necesita materia prima, en este caso sería la información transmitida, estos pueden ser vendidos y utilizados sólo a través de un dispositivo digital ya que es producido en formato digital y distribuidos por Internet. Los productos digitales, también conocidos como “infoprodcutos”, con más auge serían los libros, audio libros digitales y cursos en línea. Pero también encontramos sitios de miembros, revistas digitales con servicio de suscripción, aplicaciones móviles, softwares, entre otros. Uno de los grandes beneficios de dichos productos es que no se debe estar presente para poder venderlos, ya que la gente simplemente entra al sitio web y lo compra. Como va de la mano de la digitalización el producto digital se paga a través de una transacción electrónica.
Productos: Es cualquier bien material.
Servicios: Cualquier acto que se puede ofrecer, y es algo intangible.
Productos digitales: únicamente se pueden vender a través de un dispositivo digital y sólo se pueden utilizar también, a través de dispositivos electrónicos.
Servicios digitales: Todo servicio digitalizado, es un producto en sí mismo.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Porque los productos son tangibles(se tocan) y los servicios son generados por la prestación y el consumo.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Pienso, que es un servicio porque aunque hagamos un pago mensual nunca será nuestra o sea, solo estamos pagando por ese servicio que se nos presta.
¿Es posible pensar en productos digitales?.
Claro, creo que como productos digitales yo diría que podrían ser libros, elementos webs(logos, fondos de pantalla). Ya existen ese tipo de productos en el mercado.
Muy buen aporte.
Nos es mucha la diferencia en cuanto a, el que vamos a comprar siendo el tópico de atracción es posible vender cualquier producto por mas pequeño que sea como un lápiz o algo tan grande como un servicio como la compra de un boleto de avión, ambas se pueden adquirir tanto en persona como en online, a travez de el acceso que tenemos a la nueva tecnología.
La energía eléctrica esta entre la espada y la pared en cuanto si es producto o servicio, aunque me inclino un poco mas a ser un producto, un producto que su efecto es de corto plazo, y la empresa que nos brinda la energía, nos da el servicio de aplicarnos el producto(siendo a nuestro hogar, empresa, etc), y ya estando el producto aplicado, el cliente se encarga de su consumo siendo de la manera que desea.
Asi, que es un tanto de ambas, es una fusión que al final siempre va al consumidor final.
Los producto digitales si son posibles, mas ahora que estamos en la era de la tecnología, un producto digital es aquel que adquirimos directamente a travez del internet, de la web, no es necesariamente en físico, estos se adquieren a nuestros ordenadores, y/o dispositivos electrónicos, siendo tales como la música, estos formatos de audio actualmente son de mucho movimiento en el comercio, como los libros digitales, usualmente distribuidos en pdf o en iBooks, los autores ahora no se limitan, a la venta de su libro en una librería, tratan de llegar mas hacia el cliente, de la manera en que mejor la pueda adquirir y mantener, los videos, las películas, son otro comercio en un moviendo increíble, no es de adquirir el cd en físico y después tener que buscar el dispositivo que le hace reproducir, actualmente estos productos son de no hacernos perder mucho tiempo y adquirirlos de manera mas accesible.
-Los Productos, son los que adquirimos en físico, siendo un producto de utilidad el cual podemos mantener, estos son elemento tangibles, pretrabajados llegando a ser un producto final.
Como: los alimentos, los objetos elaborados, productos tangibles y de duración.
-Los Servicios,son trabajos realizados por un personal con una finalidad hacia la petición de el cliente,
Como: los servicios de transporte, los servicios de limpieza, los servicios de reparación, los servicios médicos, etc.
-Los Productos Digitales, también llamados, infoproductos, básicamente se trata de como lo dice su nombre, es la compra de información que nos interesa, siendo en cualquier formato, y siendo a la vez un producto.Como música, videos, los libros digitales, programas, aplicaciones, compra de dominios en la web, etc.
-Los Servicios Digitales, son muy comunes hoy en día, estos no necesitan la presencia de una persona para llevarse a cabo, algunos nos facilitan ciertas necesidades de nuestro interés.
Como, transacciones bancarias a travez de la tecnología, el consumo de datos de internet, cursos online, suscripciones a revistas digitales, ayuda/tutorías online, etc.
Mi aporte en cuanto al tema.
Siempre ha existido un gran dilema entre un producto o un servicio porque existen varios objetos, ya sean tangibles o intangibles, que no se sabe si caben dentro del concepto producto o servicio. Los ejemplos antes mencionados me parecen correctos. En mi opinion la energia electrica es un servicio porque no la podemos tocar, pero si disfrutamos del servicio que nos brinda para poder utilizar otros productos.
Hoy en dia existen productos digitales que podemos conseguir por medio del comercio electrónico y es algo interesante ya que muchas veces esos productos no los tenemos en nuestras manos pero si los tenemos guardados en algun dispositivo o en la nube.
Los productos básicamente son objetos que se pueden apreciar con todos los sentidos, como por ejemplo un televisor o una banana. Los servicios son intangibles y son como el servicio que nos brindan en un hotel. Los productos y servicios digitales son aquellos que los encontramos en la web y podemos comprarlos por medio de ella, un ejemplo es un libro ya sea digital o físico.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Para mi un producto es tangible porque se puede tocar y apreciar y un servicio intangible, la fabricación de de un producto es independiente del consumo, es decir, que no suelen entrar en contacto con los consumidores, mientras que el servicio se producen y se consumen a la vez y su contacto es directo. Por decir los ejemplos ya mencionado como un lápiz, computadora o una naranja son productos pero creo que el servicio que le pueden dar a estos productos son como una computadora con garantía ya se convierte en un servicio. También un ejemplo de un producto puede ser un automóvil pero se convierte en servicio cuando el auto es con póliza de servicio.
La energía eléctrica es un servicio ya que busca responder las necesidades de las personas porque garantiza el uso y beneficios como iluminación, electricidad y todos los servicio que brinda.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Estamos entrando a una nueva era tecnológica, de cambios económicos y sociales, así mismo el comercio también se esta revolucionando. Si es posible pensar en productos digitales porque vender un producto de información digital es el mejor negocio que puede existir en Internet. Una de las ventajas que tienen es que su rentabilidad es casi infinita, se puede trabajar desde donde tu quieras, son negocios automatizados, dicen que los productos digitales es el nuevo pilar de la estrategia de negocio por ende es necesario que toda empresa piense en productos digitales para que crezca tecnológicamente.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Considero que la energía eléctrica es un servicio, ya que este no se aprecia ni se toca, mientras que un producto se puede apreciar. Al comprar un servicio como lo que es la energía eléctrica poseo solamente la luz, es decir, no la compañía entera. Mientras que si compro un producto como se menciona arriba un lápiz, o una naranja es algo que yo poseo.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si, por ejemplo paginas web, libros, cursos en linea.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Producto: Un objeto fabricado.
Servicio: Acción para beneficiar a alguien.
Productos digitales: un bien no físico
Servicios digitales: Se presta de manera online y solo se puede usar a través de un dispositivo digital.(Computadoras, celulares etc..)
Como sabemos un producto es aquello que ha sido producido y está destinado para el comercio como ser el ejemplo que se mencionó anteriormente del lápiz, este paso por un proceso de elaboración hasta llegar a su estructura final y luego puesto a la venta .
Del otro lado tenemos el servicio que como bien sabemos es un beneficio que busca responder las necesidades de las personas que lo utilizan y en esta parte entra la pregunta que todos se hacen, ¿Es la energía eléctrica un producto o un servicio?
Esta pregunta constantemente deja en duda a las personas cuando se discute su procedencia, desde mi punto de vista yo la considero más un servicio que un producto. Viendo las definiciones de ambas palabras llegué a la conclusión de que esta es un servicio ya que es intangible, no la puedo tocar pero la estoy recibiendo y esta satisface de una forma u otra la necesidad de las personas y no la puedo ver a diferencia de un producto que es algo físico y palpable. Esta va de la mano con el servicio de agua potable, cable, telefonía móvil y demás. Pero como mencioné anteriormente este es nada más mi punto de vista ya que otra persona la puede ver como producto y bien, defender su posición.
Ahora sabemos que no solo existen los productos y servicios tradicionales, con el avance de la tecnología encontramos productos y servicio de manera digital.
La definición de ambos es parecida a los productos y servicios tradicionales que explique al inicio de este post pero con variaciones en su significado debido a que no se distribuyen de la misma manera.
Un servicio digital es bien como su nombre lo dice un servicio puesto a la disposición del usuario pero a través de Internet o cualquier plataforma tecnológica mediante accesos en línea, por ejemplo los cursos en línea que se reciben como ser Open English o plataformas E-learning.
En cambio un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías y que solamente pueden adquirirse, descargarse o comprarse a través de Internet, por ejemplo los eBook o los PDF´s que se descargan de distintas plataformas.
1. ¿Que tan cierto son los ejemplos antes mencionados? ¿Podria la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Un producto se puede tocar y apreciar. Los productos por lo general son ofertas estándar. Los servicios son intangibles, heterogéneos y variables.
La energía eléctrica es producto de uso comercial, también es un servicio porque cubre necesidades de las personas que lo utilizan.
2. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Ahora en dia todos están conectados, la mayoría de gente compra productos online, se encuentran a mejor precio, y muchas de las cosas que no encontramos fácilmente en una tienda o centro comercial, se pueden encontrar online, y hay personas que están dispuestas a a pagar mas para conseguir lo que desean.
Productos y Servicios
a. Productos: Es algo físico, producida naturalmente o artificialmente. Como, por ejemplo, una computadora o comida.
b. Servicios: Es un acto o desempeño que una persona puede ofrecer a otra que es esencialmente intangible y que no conlleva ninguna propiedad. Ejemplo: El servicio de internet, electricidad, agua.
Productos y Servicios Digitales
a. Productos Digitales: Es un bien no físico, elaborado mediante tecnologías y que solo puede adquirirse o descargarse atreves de internet. Ejemplo: E-books, video juegos, cursos online.
b. Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a través de un dispositivo digital. Ejemplo: Netflix, Apple Music y Revistas digitales.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los veos desde la perspectiva vista, de buen ejemplificad, tienen fundamentos. A mi opinión personal dirigía que la energía eléctrica debe ser ambos considero, puesto que la energía eléctrica tiene las características que un producto debe tener, buscamos un beneficio que este nos ofrece, una experiencia, este producto maneja nuestro comportamiento si es cómodo cuando está e incómodo cuando no, por eso categorizaría la energía como un producto porque nosotros buscamos adquirirlo, y considero que un servicio porque es todo lo externo de este, la logística que se llevó a cabo para distribuirlo y llegar hasta donde es demandado, las atenciones al cliente, el método de pago que genera actividades financieras, las instalaciones y cortes, son características que poseen los servicios que optamos por pagar y recibir actividades de los demás que cumplen nuestra necesidad específica sobre algo, en este caso un servicio eléctrico.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que sí, actualmente los hay, ya que los productos digitales son todos aquellos que se obtienen por pagos electrónicos, como ser libros electrónicos que compramos en iTunes Store o los pagos que realizamos a páginas webs que nos permiten leer tesis o monografías, son productos digitales únicamente que nos cumplen la necesidad que tenemos sobre algo.
Productos: es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo. (Fuente: Wikipedia)
Ejemplo: Detergentes, celulares, ropa, etc.
Servicios: son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. Son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos. (Fuente: CONCEPTODEFINICIÓN.DE)
Ejemplo: Servicios académicos, servicios de consumo alimenticio.
Productos Digitales: son libros electrónicos, audio libros o video cursos que tratan sobre un tema específico, con el objetivo de resolver la falta de conocimiento y/o dar solución a una necesidad o problema específico. La gente está buscando información constantemente en Internet, ya sea para saber cómo se hace un pastel de chocolate, como para saber cómo emprender en un negocio. (Fuente: UniMOOC)
Ejemplo: La adquisición de libros en iTunes Store.
Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, Tablet, etc.). (Fuente: Sebastianpendino)
Ejemplo: Un ejemplo claro es Netflix.
Para comprender las preguntas primero debemos analizar las diferencias entre un producto y un servicio. Un producto es tangible, un servicio es intangible. Los productos tienden a producirse en masa, mientras que los servicios se prestan individualmente. Los productos se pueden almacenar y preservar por algún periodo de tiempo, los servicios no.
Ya que entendimos algunas de las diferencias más importantes podemos contestar las primeras preguntas. Los primeros ejemplos mencionados están bien categorizados y cumplen con las diferencias antes mencionadas. La energía eléctrica solo puede ser considerada un servicio, ya que es intangible, no se puede almacenar y son servicios que se prestan de manera individual.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si, si es posible pensar en productos digitales. Pero tenemos que ser muy cuidadosos a que le llamamos productos digitales. Cuando llamamos a algo producto nos referimos a algo que yo poseo, algo que es mío y que no me durara cierto periodo de tiempo mientras yo pague o mientras yo cumpla los requisitos para obtener ese producto. Porque en ese caso ya sería un servicio. Puede ocurrir esta confusión con servicios como Netflix, Deezer, Hulu, Spotify, Apple Music, etc. Si yo dejo de pagar alguno de esos servicios yo pierdo la música que tenía descargada en mi servidor, o pierdo e derecho a ver la película que tanto me gustaba. Es diferente a un producto, por ejemplo un libro digital que compre y descargue, eso ya es mío al igual que audio libros o hasta películas. Al diferenciar productos y servicios hay que ser cuidadosos ya que tienen características similares.
Buen día,
empezaré por definir los cuatro conceptos para mayor claridad.
Un producto se conoce como aquello que ha sido fabricado, o sea, producido. En marketing, se entiende que un producto es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer las necesidades del consumidor.
Para definir un servicio, podemos considerar que un producto trasciende su propia condición física para así hablar de lo que el consumidor percibe en el momento de compra (no es algo concreto). Entonces, un servicio es un producto no material.
(Fuente: definicion.de/producto/)
Un producto digital es un bien no físico creado por medio de tecnologías de la información y que sólo puede comprarse o descargarse a través de Internet. Ejemplos: un eBook, archivos de audio. (Fuente: https://www.oleoshop.com/blog/producto-digital-que-es)
Un servicio digital es un servicio que se presta de forma online al usuario y sólo se puede utilizar a través de un dispositivo digital (smartphone, tablet, o computadora). Ejemplos: streaming de música por Deezer, o Spotify; streaming de películas como en Netflix. (Fuente: https://sebastianpendino.com/que-significa/servicio-digital/)
Se mencionó que ejemplos de productos serían lápices, computadoras, o una naranja; y que ejemplos de servicios son un corte de pelo, servicio de agua potable, o energía eléctrica. Considero que los ejemplos están bien ubicados y clasificados. Aunque, en parte, considero que la energía eléctrica podría considerarse tanto un servicio, como producto. Lo considero un servicio porque satisfacen la necesidad de luz, o de poder usar otros aparatos; y es algo que se paga mensualmente. Se podría considerar un producto también, ya que, para poder adquirir el servicio de electricidad, tengo que pagarlo mensualmente. Una vez pagado, ya lo podría usar, como consumidor, para llevar a cabo todo lo que necesito hacer con la electricidad. Yo pago por un “producto” que se percibe como beneficio.
Ahora, hablando de comercio electrónico, sí es posible pensar en productos digitales. Como mencioné anteriormente, un producto digital es un bien que solo puede adquirirse, comprarse, y usarse a través del internet. Yo adquiero un producto digital cuando compro canciones o CDs en iTunes, también cuando decido comprar un libro digital, en vez de obtenerlo en físico.
Productos y servicios vs productos y servicios digitales
Me parece que se dejo bastante claro en los ejemplos lo que es la diferencia entre un producto y un servicio. Ya que un producto puede ser algo que a la hora de adquirirlo pasa a ser propiedad nuestra, mientras que un servicio prácticamente solo pagamos para poder utilizarlo y no llegamos a ser dueños del mismo. Creo que la energía eléctrica me parece que es un ejemplo de ambos ya que es un servicio que se nos brinda, pero también puede ser un producto ya que podemos hacer lo que queramos con ella prácticamente pasa a nuestra disposición. En el mundo que vivimos actualmente claro que es posible pensar en productos digitales, se podría decir que uno de los mas populares llegan a ser lo que son los libros digitales. También están lo que son los videojuegos online o también archivos de audio o de video.
Productos Digitales: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Como ejemplos que se mencionaron se puede decir que están bien administrados en cada categoría. La energía eléctrica como lo hemos discutido en clase es de ambas, por parte del producto porque se destina para uso doméstico, comercial y muchas cosas más. Y nosotros tenemos que pagar ese servicio de la misma forma el que la produce tiene gastos para poder producirla. De otra forma se percibe como un servicio porque uno sirve del mismo pagando por ello.
2) Es posible porque tomando como ejemplo las ventas online como un celular podemos comprarlo de la misma forma que uno comprándolo en persona obteniendo el mismo producto.
3) Productos es la opción de escoger algo que nos gusta y queremos que podríamos usar, o es necesario usar.
Como ejemplos tenemos los celulares, la comida, ropa etc.
Los servicios son las actividades que uno tiene que pagar para utilizarlas para suplir cualquier necesidad que queremos. Como ejemplos podríamos decir servicio de internet, el agua potable.
Los productos digitales es un producto hecho tecnológicamente que solo está disponible en el internet. Como ejemplo la música, ropa en línea.
Los servicios digitales servicio brindado y ofrecido por el internet. Como ejemplos tenemos las páginas como Spotify, Amazon, Trivago y mucho más.
2018 Comentario del 23 de Julio” ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Los ejemplos mencionados son fácil de distinguir ya que se pueden diferenciar lo que es un producto y servicio. Considero que la energía puede ser ambos ya que puede ser una compra o venta ya que es necesitaba como un uso de negocios a nivel internacional y eso la hace un producto, y es un servicio porque nosotros las personas pagamos por esa energía para nuestro consumo y eso la hace un servicio.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Creo que si es posible ya que cuando hablamos de comercio electrónico existe la combinación de los componentes estratégicos, tácticos y operativos nos llevara al descubrimiento del valor agregado que nos brinda la digitalización de procesos dentro de la empresa, porque en un tiempo todo se mirara mas modernizado por los avances tecnológicos, por ejemplo el tema de los libros hoy en día las personas optan más por bajar sus libros online para así evitar andar cargando los libros o que se les puedan arruinar o extraviar.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Productos: Es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial, mediante un proceso para el consumo o utilidad de los individuos, por ejemplo: mesa, libro, silla, computadora, etc.
Servicios: Son un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa, son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos. Por ejemplo: electricidad, agua, transporte, hospitales, limpieza, educación, etc.
Productos Digitales: Son productos que solo puedes vender a través de internet no existen físicamente, para que tengan éxito, deben aportar valor añadido, para los usuarios quieran comprarlos y contener información que sea de mucha relevancia para ciertas personas normalmente tu audiencia. Por ejemplo: Curso online, libros electrónicos, podcast o audio book, etc.
Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a través de un dispositivos digital como computadoras, celulares, Tablet, etc. Por ejemplo: Netflix, Spotify, Easytaxi, etc.” (DIAZ,Paulina)
PRODUCTOS Y SERVICIOS VS. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
Antes de poder contestar esas preguntas que estipulan, es prioridad que estemos en la misma pagina el significado de ambos terminos bases que lleva la pregunta. Que es un producto? Y al mismo tiempo que es un Servicio? Van de la mano, o son dos cosas totalmente diferentes?
Le impartire mi punto de vista como mercadologo.
– Un producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado que pueda satisfacer una necesidad o necesidad. En el comercio minorista, los productos se llaman mercancía. En la fabricación, los productos se compran como materias primas y se venden como productos terminados. Un servicio es otro tipo de producto común. Bajo este contexto se puede decir que un producto “deberia” ser tangible, ya que se explica que se “hace” y todavia mas dado a que mencionan fabircacion, materias primas, etc.
– Ahora definamos que es un servicio; generalmente se refiere a servicios de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B) e incluye la comercialización de servicios tales como servicios de telecomunicaciones, servicios financieros, todo tipo de hospitalidad, servicios de ocio y entretenimiento turísticos, servicios de alquiler de automóviles , servicios de atención médica y servicios profesionales y servicios comerciales. Dado a esta explicacion deberias de asumir que los servicios es “intangible”.’
Bueno ya definimos bien ambas cosas. Que podemos decir al final, si es cierto las dos cosas son totalmente diferentes. Pero tambien puede existir una area gris entre ellas. No necesariamente tiene que ser blanco o negro.
Hace pregunta de que si el servicio de energia electrica es producto o servicio? Bueno se hace llamar “servicio de energia electrica” con el titulo es seguro asumir que es un servicio. Pero nostros consumimos (no necesariamente lo ingerimos) pero usamos la energia electrica para usos domesticos o comerciales y se paga por lo que utilizamos y aun mas pagamos por los mantenimientos y otras actividades que hacen para que podamos gozar de la energia electrica.
Esto radica que “depende” hacia que nos estamos refiriendo podemos determinar si es un producto, servicio o ambas.
Mencionaron 3 ejemplos anteriores, haremos rapido eso:
lápiz = PRODUCTO,
computadora = PRODUCTO (si hablaramos de tener internet seria ambos producto y servicio)
una naranja = Producto
corte de pelo = Servicio,
servicio de agua potable o energía eléctrica.= Ambas (Producto y Servicio)
Ahora pasemos a la pregunta final: ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Por supuesto que si, en el comercio electronico ambos espectros.
Por que en la web/internet se puede ofrecer ambas cosas y al mismo tiempo esas mismas dos cosas pueden ser digitales tambien.
En Amazon, Ebay, Alieexpress, GearBest, Alibaba y muchas otras que pueden existir son plataformas que ofrecen/venden productos tangibles pero demostrados digitalmente en la pagina. Solo podriamos ver una foto o un video, algo que nos ayude tener una idea de como sera al tenerlo en nuestro poder. Ya que en internet no se puede tocar lo que se ofrece es el unico medio existente, a menos que desarrollemos aun mas la realidad virtual y tener aun mejor idea de como es tenerlo.
Ahora existen productos totalmente digitales en ejemplo grande las Apps de los moviles, esos son productos totalmente digitales, tambien estan las compras de gift cards digitales, y otros que se puede mencionar.
En los servicios, existen ahora Banca en linea que ellos les hacen su analisis financieros y estadisitocas y otras cosas, sin la necesidad de estar one-to-one con alguien real. Solamente confiando del servicio ya que es una relacion de B2C como C2B.
Los servicios de streaming como Netflix, Hulu, Crackle,Popcorn y muchos otros son ambos servicios y productos totalmente digitales el cual su servicios son la disponibilidad de multiples series, peliculas, informaciones, etc. Y su producto que ellos ofrecen es esa misma biblioteca de entretenimiento que deseamos gozar a ver y para entretenernos (valga la redundancia).
Ese seria mi participacion ante esta dinamica.
–
PRODUCTOS Y SERVICIOS VS. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
Antes de poder contestar esas preguntas que estipulan, es prioridad que estemos en la misma pagina el significado de ambos terminos bases que lleva la pregunta. Que es un producto? Y al mismo tiempo que es un Servicio? Van de la mano, o son dos cosas totalmente diferentes?
Le impartire mi punto de vista como mercadologo.
– Un producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado que pueda satisfacer una necesidad o necesidad. En el comercio minorista, los productos se llaman mercancía. En la fabricación, los productos se compran como materias primas y se venden como productos terminados. Un servicio es otro tipo de producto común. Bajo este contexto se puede decir que un producto “deberia” ser tangible, ya que se explica que se “hace” y todavia mas dado a que mencionan fabircacion, materias primas, etc.
– Ahora definamos que es un servicio; generalmente se refiere a servicios de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B) e incluye la comercialización de servicios tales como servicios de telecomunicaciones, servicios financieros, todo tipo de hospitalidad, servicios de ocio y entretenimiento turísticos, servicios de alquiler de automóviles , servicios de atención médica y servicios profesionales y servicios comerciales. Dado a esta explicacion deberias de asumir que los servicios es “intangible”.’
Bueno ya definimos bien ambas cosas. Que podemos decir al final, si es cierto las dos cosas son totalmente diferentes. Pero tambien puede existir una area gris entre ellas. No necesariamente tiene que ser blanco o negro.
Hace pregunta de que si el servicio de energia electrica es producto o servicio? Bueno se hace llamar “servicio de energia electrica” con el titulo es seguro asumir que es un servicio. Pero nostros consumimos (no necesariamente lo ingerimos) pero usamos la energia electrica para usos domesticos o comerciales y se paga por lo que utilizamos y aun mas pagamos por los mantenimientos y otras actividades que hacen para que podamos gozar de la energia electrica.
Esto radica que “depende” hacia que nos estamos refiriendo podemos determinar si es un producto, servicio o ambas.
Mencionaron 3 ejemplos anteriores, haremos rapido eso:
lápiz = PRODUCTO,
computadora = PRODUCTO (si hablaramos de tener internet seria ambos producto y servicio)
una naranja = Producto
corte de pelo = Servicio,
servicio de agua potable o energía eléctrica.= Ambas (Producto y Servicio)
Ahora pasemos a la pregunta final: ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Por supuesto que si, en el comercio electronico ambos espectros.
Por que en la web/internet se puede ofrecer ambas cosas y al mismo tiempo esas mismas dos cosas pueden ser digitales tambien.
En Amazon, Ebay, Alieexpress, GearBest, Alibaba y muchas otras que pueden existir son plataformas que ofrecen/venden productos tangibles pero demostrados digitalmente en la pagina. Solo podriamos ver una foto o un video, algo que nos ayude tener una idea de como sera al tenerlo en nuestro poder. Ya que en internet no se puede tocar lo que se ofrece es el unico medio existente, a menos que desarrollemos aun mas la realidad virtual y tener aun mejor idea de como es tenerlo.
Ahora existen productos totalmente digitales en ejemplo grande las Apps de los moviles, esos son productos totalmente digitales, tambien estan las compras de gift cards digitales, y otros que se puede mencionar.
En los servicios, existen ahora Banca en linea que ellos les hacen su analisis financieros y estadisitocas y otras cosas, sin la necesidad de estar one-to-one con alguien real. Solamente confiando del servicio ya que es una relacion de B2C como C2B.
Los servicios de streaming como Netflix, Hulu, Crackle,Popcorn y muchos otros son ambos servicios y productos totalmente digitales el cual su servicios son la disponibilidad de multiples series, peliculas, informaciones, etc. Y su producto que ellos ofrecen es esa misma biblioteca de entretenimiento que deseamos gozar a ver y para entretenernos (valga la redundancia).
Ese seria mi participacion ante esta dinamica.
PRODUCTOS Y SERVICIOS VS. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
Antes de poder contestar esas preguntas que estipulan, es prioridad que estemos en la misma página el significado de ambos términos bases que lleva la pregunta. Que es un producto? Y al mismo tiempo que es un Servicio? Van de la mano, o son dos cosas totalmente diferentes?
Le impartiré mi punto de vista como mercadólogo.
– Un producto es cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado que pueda satisfacer una necesidad o necesidad. En el comercio minorista, los productos se llaman mercancía. En la fabricación, los productos se compran como materias primas y se venden como productos terminados. Un servicio es otro tipo de producto común. Bajo este contexto se puede decir que un producto “debería” ser tangible, ya que se explica que se “hace” y todavía más dado a que mencionan fabricación, materias primas, etc.
– Ahora definamos que es un servicio; generalmente se refiere a servicios de empresa a consumidor (B2C) y de empresa a empresa (B2B) e incluye la comercialización de servicios tales como servicios de telecomunicaciones, servicios financieros, todo tipo de hospitalidad, servicios de ocio y entretenimiento turísticos, servicios de alquiler de automóviles, servicios de atención médica y servicios profesionales y servicios comerciales. Dado a esta explicación deberías de asumir que los servicios son “intangible”.’
Bueno ya definimos bien ambas cosas. Que podemos decir al final, si es cierto las dos cosas son totalmente diferentes. Pero también puede existir un área gris entre ellas. No necesariamente tiene que ser blanco o negro.
Hace pregunta de que si el servicio de energía eléctrica es producto o servicio? Bueno se hace llamar “servicio de energía eléctrica” con el título es seguro asumir que es un servicio. Pero nosotros consumimos (no necesariamente lo ingerimos) pero usamos la energía eléctrica para usos domésticos o comerciales y se paga por lo que utilizamos y aún más pagamos por los mantenimientos y otras actividades que hacen para que podamos gozar de la energía eléctrica.
Esto radica que “depende” hacia que nos estamos refiriendo podemos determinar si es un producto, servicio o ambas.
Mencionaron 3 ejemplos anteriores, haremos rápido eso:
lápiz = PRODUCTO,
computadora = PRODUCTO (si habláramos de tener internet seria ambos producto y servicio)
una naranja = Producto
corte de pelo = Servicio,
servicio de agua potable o energía eléctrica. = Ambas (Producto y Servicio)
Ahora pasemos a la pregunta final: ¿Es posible pensar en productos digitales?
Por supuesto que sí, en el comercio electrónico ambos espectros.
Porque en la web/internet se puede ofrecer ambas cosas y al mismo tiempo esas mismas dos cosas pueden ser digitales también.
En Amazon, EBay, Alieexpress, GearBest, Alibaba y muchas otras que pueden existir son plataformas que ofrecen/venden productos tangibles pero demostrados digitalmente en la página. Solo podríamos ver una foto o un video, algo que nos ayude tener una idea de cómo será al tenerlo en nuestro poder. Ya que en internet no se puede tocar lo que se ofrece es el único medio existente, a menos que desarrollemos aún más la realidad virtual y tener aún mejor idea de cómo es tenerlo.
Ahora existen productos totalmente digitales en ejemplo grande las Apps de los móviles, esos son productos totalmente digitales, también están las compras de gift cards digitales, y otros que se puede mencionar.
En los servicios, existen ahora Banca en línea que ellos les hacen su análisis financieros y estadísticas y otras cosas, sin la necesidad de estar one-to-one con alguien real. Solamente confiando del servicio ya que es una relación de B2C como C2B.
Los servicios de streaming como Netflix, Hulu, Crackle, Popcorn y muchos otros son ambos servicios y productos totalmente digitales el cual sus servicios son la disponibilidad de múltiples series, películas, informaciones, etc. Y su producto que ellos ofrecen es esa misma biblioteca de entretenimiento que deseamos gozar a ver y para entretenernos (valga la redundancia).
Ese sería mi participación ante esta dinámica.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
cuando nos referimos a productos es un bien que lo podemos ver que se puede tocar. En cuento a los servicios es algo que lo podemos adquirir pero sin poder tocarlo ni verlo es intangible.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
No creo que podamos considerarlo un producto ya que un producto es algo que adquirimos por decir para toda la vida solo pagamos por el una ves y lo tenemos hasta que se deteriora o termina su vida útil . y un servicio lo adquirimos por tiempos por tiempos limitados.
¿Es posible pensar en productos digitales?.
Claro que si podemos pensar además en nuestro tiempo ya contamos con productos digitales como libros o audio libros, cursos online o música.
Productos: Cualquier bien que se puede obtener
Servicios: Servicios que podemos obtener pero sin poder verlos intangibles
Productos Digitales: estos los podemos obtener mediante medios digitales pero igual forma no los podemos tener en físico solo utilizarlos por medios digitales.
Servicios Digitales: todo servicios que se pueda utilizar por medios digitales el cual tenga una caducidad.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos mencionados están distribuidos correctamente, estableciendo los productos como un objeto de intercambio monetario del cual se apropia el comprador, por ejemplo: celulares, comida, vehículos, ropa. Mientras que los servicios son trabajos prestados, que también tienen un intercambio monetario pero del cual necesitamos la colaboración de otras personas, por ejemplo: agua potable, energía eléctrica, lavado de autos, salones de belleza. En mi opinión la energía eléctrica es un servicio porque es un proceso al que personas dan mantenimiento, en el cual se utilizan productos para comercializarlo, pero no es algo físico de lo que una persona se apropie sino un servicio que satisface necesidades.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible, la era en la que estamos es de la digitalización, los programas y medios de comunicación se han apoderado del mundo, las compras online han incrementado en grandes cifras las ventas y disminuido los gastos para las empresas; los objetos físicos van perdiendo cada vez más su uso y venta. Se define producto digital como un bien no físico por lo cual se un cambio monetario, pero por las tecnologías de información o Internet, por ejemplo: libros digitales, videojuegos, revistas online. En cambio los servicios digitales es un trabajo que se brinda de forma online donde se puede usar únicamente de forma digital. Ejemplos como: clases virtuales, plataformas, películas online, aplicaciones de música.
Definiciones: -Productos: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación. Beneficio, cantidad de dinero que se gana, especialmente con una inversión. -Servicios: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona. Utilidad o función que desempeña una cosa. -Productos Digitales: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o eBook, pero hay muchos más ejemplos de productos digitales. Por ejemplo, los archivos para descarga, para consumir en streaming o los servicios online son, todos ellos, productos digitales. -Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Totalmente de acuerdo con los ejemplos a mencionar, -Producto: lápiz, computadora o una naranja. Servicio: corte de pelo o el servicio de agua potable o energía eléctrica. La diferencia radica en el consumo de lo que se está comprando. Es decir lo que yo esté buscando o necesitando. Considero que la Energía eléctrica es un servicio por la cual yo estoy pagando debido a que lo necesita, necesito electricidad para tener luz en casa, internet, uso del aire acondicionado, agua etc. Todo rige alrededor de este servicio y considero que esos son los productos que dependen de ese servicio.
Productos digitales considero que tomaría en cuenta, páginas web, saldo o recargas, internet, tutorías virtuales, redes entre otros. Si existen productos digítales gracias al comercio electrónico.
(http://blog.jescoto.com/clases/productos-y-servicios-vs-productos-y-servicios-digitales/)
-Saludos!
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados hablan acerca de productos tangibles y su fabricación no depende directamente de su consumo. La energía eléctrica es un servicio porque satisface la necesidad de las personas de manera intangible y se produce a medida que se va consumiendo, se tiene mientras se paga y la puede administrar tanto un ente público como privado mientras que un producto es creado por el sector privado y solo se paga por ello una vez.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible pensar en productos digitales de hecho ya existen y son elaborados mediante tecnologías de la información. Ya existen este tipo de productos como los ebooks, audios, videos, videojuegos o software online.
3. Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Producto: Es aquello que toda empresa (grande, mediana o pequeña), organización (ya sea lucrativa o no) o emprendedor individual ofrece a su mercado meta con la finalidad de lograr los objetivos que persigue.
Servicio: Un servicio en el ámbito económico es la acción de satisfacer determinada necesidad de los clientes por parte de una empresa a través del desarrollo de una actividad económica. En cierto sentido, podría considerarse que los servicios son bienes intangibles ofrecidos por las compañías, ya que no cuentan con forma material y se realizan a cambio de una retribución económica.
Producto Digital: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o eBook, pero hay muchos más ejemplos de productos digitales.
Servicio Digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Producto: Conjunto de atributos (características, funciones, beneficios y usos) que le dan la capacidad para ser intercambiado o usado. Es una combinación de aspectos tangibles e intangibles. Así, un producto puede ser una idea, una entidad física (un bien), un servicio o cualquier combinación de los tres. El producto existe para propósitos de intercambio y para la satisfacción de objetivos individuales y organizacionales”.
Servicio: acción y efecto de servir (estar sujeto a alguien por cualquier motivo haciendo lo que él quiere o dispone) un servicio es el conjunto de actividades realizadas por una empresa para responder a las necesidades del cliente. De esta forma, el servicio podría definirse como un bien no material.
Producto digital: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o e-book.
Servicio digital: se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, Tablet, etc.).
Ejemplos de servicio digital
Abono por el streaming de películas (Ej.: Netflix)
Abono por el streaming de música (Ej.: Spotify)
Comisión por el uso de medios de pagos electrónicos (Ej.: PayPal)
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Pues yo concuerdo con los ejemplos mencionados anteriormente como productos y servicios.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Pues para mí se considera un producto porque los servicios son realizados por una persona y un producto es algo que se ofrece
Pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si, ya contamos con productos digitales como películas o libros.
1) Los ejemplos anteriormente mencionados son correctos, ya que los productos son tangibles, que se pueden apreciar y tocar, mientras que los servicios, son intangibles. En mi opinión la energía eléctrica se puede considerar ambas, ya que al principio es un producto que es generado como cualquier otro y que después se vende. Y ya por último al consumidor final se le brinda como un servicio.
2) En mi opinión, si se puede pensar en productos digitales, ya que existen libros, audio libros electrónicos, que nos ayudan a obtener conocimiento acerca de un tema en especifico y donde también nos ayudan a resolver problemas.
3) Producto: Es aquello que se fabrica. Por ejemplo: cartera, teléfono, reloj, etc.
Servicio: Son acciones que se realizan para servir a alguien. Son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas, como resultado, satisfacerlos en lo que ellos piden. Ejemplo: hospital, escuela, hotel, etc.
Producto digital: Un bien que no es físico, y que solo se puede adquirir o descargar por medio de internet. Ejemplo: libros electrónicos, videojuegos online, softwares online, etc.
Servicio digital: Un servicio que se presta online, y que solo se puede utilizar a través de aparatos electrónicos, como una computadora, celular. Ejemplo: Netflix, Spotify, etc.
1. Los ejemplos anteriores ejemplifican bien lo que son productos y servicios. Esto es ya que los productos son objetos que adquirimos presencialmente, y los servicios son una acción que nos otorgan.
2. La energía eléctrica tiene en su nombre “Servicio de Energía Eléctrica”. Considero que la energía en si es un producto, pero el hecho de que sea aplicado en el hogar de cada uno pues es ya considerado un servicio.
3. Si se puede pensar en productos digitales ya que hay bienes que nosotros adquirimos en línea y que no recibimos. En este caso se emplea lo que son los libros online, los cuales podemos adquirir presencialmente pero a la vez digital.
Productos: Por productos normalmente entendemos lo que se hace con manufactura, son guardados y transportados para ser
transferidos a la venta. Su ejemplo es claro ya que puede ser: teléfonos, ropa, accesorios, etc.
Servicios: Los servicios a son más a manera individuales. Es decir que son hechas por una acción de alguien. Por ejemplo: Un contador estaría brindando servicio individual.
Productos digitales: Por productos digitales se entiende lo mismo que los productos tangibles pero se diferencia en que estos no los presenciamos. Estos son entregados pero de manera digital, así como los videojuegos digitales, libros digitales y música.
Servicios digitales: Son un servicio que requiere de alguna intervención por parte de las personas. En este se podría ejemplificar con: Internet, Cursos en Línea, Cable
• ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Pienso que tanto los ejemplos de productos y servicios antes mencionados son ejemplos acertados, pero cabe destacar que esto yo lo creo con el pensamiento normalizado de que se maneja en el medio.
• ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Realmente son ambos, es como el servicio de comida ya que es un hibrido. Lo considero así ya que ellos nos facilitan un producto que lo vemos representado cuando ocupamos otro producto que utiliza la energía para funcionar.
• ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible pensar en productos digitales, estos se utilizan en línea. También son llamados infoproductos. Algunos ejemplos son: libros digitales, fotografías, informes, tutoriales, manuales, entre otros.
• Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
PRODUCTOS
• Papel higiénico
• Jabones
• Carteras
SERVICIOS
• Transporte escolar
• Tutorías
• Clases de idiomas
PRODUCTOS DIGITALES
• Audio libros
• Guías
• Plantillas
SERVICIOS DIGITALES
• Localización de taxis
• Abono por el streaming de películas
• Membresías para obtener contenido Premium de revistas digitales.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Agregando que una de las principales formas para identificarlos es que los productos son tangibles, es decir que se pueden tocar y apreciar y los servicios son intangibles lo contrario de un producto este no se puede tocar. Pero ambos tienen valor para alguien. Una explicación sencilla es que los productos se compran y los servicios se prestan ya que el valor de un producto se ve dependiendo de la oferta-demanda en el mercado lo que podría ser similar para el caso de los servicios siempre que se den las condiciones para la libre competencia es decir que el mercado no este regulado. Sin embargo en cuanto a la energía eléctrica considero que solo es un servicio ya que la energía es intangible no se puede tocar, pero existen productos físicos que estan ligados a los servicios ya que en algunos elementos tangibles se requiere poder entregar el servicio y hacer llegar el beneficio al cliente. Por ejemplo, la oferta de una empresa podría consistir en un bien tangible con servicios acompañantes.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si lo es, lo que diferencia al comercio electrónico es la transformación de negocios, bases tecnológicas y nuevos modelos de negocios. Hoy en día millones de personas de todo el mundo pueden intercambiar cantidades masivas de información en forma directa y sin costo alguno. Los productos digitales son formativos y es información que se encuentra fácilmente en internet. Un producto digital es un bien no físico que solo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de del internet. Un ejemplo muy claro y conocido es Spotify que se basa en la suscripción de música donde sea que se encuentre la persona. Otro sería un libro digital como PDF o un Kindle que permiten comprar, almacenar y leer libros digitalizados.
Ejemplos:
Netflix, E-books, Paypal, etc.
PRODUCTOS:un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo. Ejemplo Leche, comida, ropa.
SERVICIOS: Un servicio es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Ejemplo Servicio de transporte, servicio de lavado de ropa.
PRODUCTOS DIGITALES: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o e-book, archivos de audio, videojuegos online.
SERVICIOS DIGITALES: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.). Ejemplo: suscripción a Netflix, Spotify.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
R/= Yo considero que es ambos, ya que el fin básico es satisfacer la necesidad de un cliente.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
R/= Si, hay muchos como la transferencia bancaria y el uno de los productos digitales que se me ocurre es los antivirus para las computadoras.
Producto: es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos. Ejemplo: Zapatos, carteras, ropa.
Servicio: representa un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos. Ejemplo: Servicio de internet, de cable, de telefonía.
Producto Digital: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. Ejemplo: Ebooks, Audiolibros.
Servicio Digital: se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.). Ejemplo: Netflix, Spotify.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados están muy bien categorizados. Considero que la energía eléctrica no podría ser considerada un producto ya que es intangible y una de las principales características de los productos es que sean tangibles es decir que se puedan tocar. La energía eléctrica es un servicio si se comercializa pero como servicio no como producto.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si y en la actualidad son mucho más comunes los productos digitales gracias a los avances de la tecnología. Podemos pensar en libros electrónicos, softwares, aplicativos para smartphones entre otros.
1. Los ejemplos antes dichos están correctos. Y consideraría que la energía eléctrica es al final perteneciente a ambas categorías si bien es cierto que no es tangible, pero pudiese entrar también a la categoría de productos.
2. Claro que sí, los productos digitales existen, por ejemplo, los libros online o un álbum de algún artista, satisface necesidades como lo haría el mismo producto de manera Física.
3. Producto: Es todo aquello que puede ofrecerse a la atención de un mercado para su adquisición, uso o consumo, y que además puede satisfacer un deseo o necesidad.
Ejemplo: Perfume, Juguetes, Ropa.
Servicio: Actividades por las cuales un consumidor paga, para satisfacer sus necesidades o deseo.
Ejemplo: Taxi, Hotel, Internet wifi.
Producto Digital: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ejemplo: E-books, Software, Audio Libro.
Servicio Digital: nos referimos a la obtención de una renta fija periódica a cambio de usar un servicio que se ofrece por internet.
Ejemplo: Netflix, Spotify, PayPal.
1. Los ejemplos mencionados están claramente clasificados y precisos sobre su definición.
2. La energía eléctrica en mi opinion es un servicio, ya que se percibe como una actividad que garantiza las necesidades de iluminación y actividades productivas.
3. Si se puede pensar en productos digitales, como es la música y libros en línea, los cuales también se pueden comprar en físico.
4. -Productos: Bien producido artificial o naturalmente para satisfacer las necesidades de una persona.
Ejemplos: Televisores o comida.
-Productos digitales: Bien no físico producido por la tecnologia y el cual solo puede adquirirse por en el internet.
Ejemplos: Musica y libros en linea.
-Servicio: Actividad que satisface una necesidad basica de una persona.
Ejemplos: servicio de agua potable y energía eléctrica.
servicios digitales: Actividad que se presta únicamente en el internet.
ejemplos: Netflix y Paypal.
En mi opinión, considero que la diferencia entre productos y servicios es simple, los productos son tangibles y perdurables, mientras que a los servicios no, además veo los servicios más como una experiencia, en el cual el cliente participa en la elaboración. Esta claro que con la implementación de la tecnología se ha complicado más el diferenciar uno del otro, porque hay productos tecnológicos, que no sabemos si lo que estamos recibiendo es un producto o al final es un servicio.
Respecto a que, si los productos se pueden digitalizar, pienso que sí, muchos productos se han digitalizado, por ejemplo, los videojuegos, antes tocaba ir hasta una tienda y comprar el cassette o CD para después usarlo en nuestra consola, ahora es tan fácil, que simplemente podemos comprar un videojuego en la plataforma online, y solo nos toca esperar a que se descargue para poder jugarlo.
Y para concluir, la diferencia entre productos y servicios vs productos y servicios digitales es que en los digitales se le agrega una plataforma online, en la cual podemos pedir nuestro productos y servicio desde cualquier parte del mundo y también realizar el pago. En resumen, para considerar un producto o servicio digital se requiere que cuente con una plataforma, pagina web o aplicación, en el cual podamos ver y comprar el servicio o producto.
1.¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Pues los ejemplos que dio son sencillos de productos que se compran todos los dias pero si son productos y se consumen casi todos los dias producto e producto que se pueda vender es el objetivo y si uno tiene un buen plan para vender un producto tan sencillo y venderlo como algo que se usa pero que su producto sea el mejor eso es mejor el producto basico que consume a diario.
2.¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
A la energia electrica la considero que sea ambos. Porque es un servicio que te brinda la empresa que uno lo usa todos los dias y es un producto porque uno lo consume me le brinda ayuda a su vida practicamente.
3. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Los productos digitales son los que denominamos también: infoproductos y son una creación de la era informática que sólo fueron posible luego de la difusión de internet a nivel mundial.
Forma parte de la monetización de una web a través de los ingresos pasivos.
si es posible los productos digitales por el simple hecho que estamos digitalizando todo y los productos tambien se estan innovando a ser de otros estilos como lo digital.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Son ejemplos claramente entendidos que son fácil diferenciar un producto de un servicio. Considero que la energía eléctrica solo es un servicio porque aunque hagamos un pago mensual nunca será nuestro, solo se paga por el servicio que brinda.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible estamos en era tecnológica, de cambios económicos y sociales, también el comercio está revolucionando. Si es posible pensar en productos digitales como por ejemplo las páginas web, evos, vídeos, cursos online, etc.
3. Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Productos: es un conjunto de características y atributos tangibles intangibles que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Ejemplo: una mesa, un libro y una computadora.
Los Servicios: son trabajos realizados por un personal con una finalidad hacia la petición del cliente. Ejemplos: los servicios de transporte, los servicios de limpieza, los servicios de reparación, los servicios médicos electricidad, telégrafo, correo, transporte, educación, etc.
Productos digitales: son conocimientos y experiencias que están empaquetadas de manera impresa o escrita para poder ser útil. Ejemplos: videos, aplicaciones, compra de dominios en la web los libros digitales, programas, etc.
Servicios digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital. Ejemplo: transacciones bancarias, cursos online, tutorías, etc.
1- ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
R// Son muy ciertos porque definen bien de lo que consiste cada concepto, ya que el producto es algo tangible donde uno puede ver la calidad del mismo y en algunos casos incluso almacenar dichos productos, por la otra parte el servicio es algo intangible no podemos definir un porcentaje de calidad exacto pero si podemos decir si es eficiente, con buen trato y si es bien elaborado el servicio que se recibe ya sea momentáneo o a largo plazo.
2- ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
R// Desde mi punto de vista son ambos ya es producto que posee un valor para el consumidor, por ende esto es un consumo y satisface una necesidad al usuario, pero también es un servicio porque se usan mecanismos para crearla y almacenar la energía y este es distribuida a cambio de un valor monetario a nivel mundial desde varios sectores y distintas empresas que colaboran en la creación de dicho servicio para satisfacer la necesidad de toda una población, a pesar que es intangible se mantiene un control de calidad para que esta energía pueda llegar a todos los puntos posibles para cubrir la mayoría de la población haciéndolo con productos tangible que hacen que este servicio pueda transportarse a diferentes sitios.
3- ¿Es posible pensar en productos digitales?
R// Si es posible más bien es lo que utilizamos a diario, por ejemplo audios o cursos en linea para aprender algún idioma, herramientas de trabajo como photoshop y otros productos de adobe, o productos de trabajo de otras áreas, algunos servicios en linea como pedir a domicilio alimentos, tantas cosas que se crean y se necesitan en estos tiempo pero el único problema de los productos digitales es que si no tienes a tu disposición un buen equipo o internet se es imposible utilizarlos ya que estos productos solo están en forma de descarga y compra a base de internet.
4-Servicios: es cualquier acto o desempeño que una persona puede ofrecer a otra, que es esencialmente intangible y que no conlleva ninguna propiedad. Su producción puede o no estar ligada a un producto físico.
Ejemplos: el trabajo de un médico, el trabajo de un abogado, un corte de cabello, el agua potable, la energía eléctrica, el cable, el internet, servicios telefónicos, el gas y otros.
Producto: es cualquier cosa producida para el consumo y la inversión. También es todo lo que circule en el mercado o comercio. Son tangibles y se puedes almacenar y mantener un control e identificar el nivel de calidad de cada uno . Ejemplos, Celulares, televisiones, computadoras, comida, útiles escolares, ropa y otros.
Producto Digital : es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de internet. Ejemplos: libros online, videojuegos, cursos online, herramientas de trabajo, archivos de audio , archivos de video, plataformas de educación o entretenimiento y otros.
Servicios Digitales: son servicios que se le brindan a los usuarios de internet mediante dispositivos digitales como teléfonos celular, computadoras o televisiones, estos son online y se cobran suscripciones de pago mensual o como lo decida el creador para que el servicio siga subsistiendo. Ejemplos: Spotify, netflix y otros.
Como sabemos un producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su uso y los servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta. Estos ejemplos mencionados son ciertos están en su categoría. La energía eléctrica podría ser ambos ya que es un producto que tiene costo y un servicio porque se les está prestando un servicio a la comunidad. Sí, es posible pensar en productos digitales ya que estamos en tiempos en los que el comercio electrónico ha ido a otro nivel. Ahora las personas están más al tanto de productos digitales que antes. Un claro ejemplo de productos digitales son las películas que ahora se pueden descargar o hasta ver en línea. Poco a poco las empresas han innovado y han tenido una ventaja competitiva masiva comparando con empresas que no van hacia lo que es la digitalización.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Considero que los ejemplos representan muy bien la definición. Ya que la diferenciación de estos se encuentra en si son tangibles o intangibles. No creo que se pueda considerar producto como la consumimos nosotros directamente, sin embargo, la comercialización, producción puede considerarse así. La energía eléctrica cae en la categoría de servicios .
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si, podemos considerar productos digitales los e-books. Los compramos por medio del internet y los conservamos en dispositivos digitales. Las bases del comercio electrónico se están desarrollando y ahora en día se venden más productos y servicios digitales.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Producto- es algo tangible que se fabrica para consumo. Ej. Carro, un electrodoméstico, cuaderno, etc.
Servicio: algo intangible como una actividad realizada y brindada para satisfacer una necesidad. Ej. Servicio de cable, transporte, limpieza, etc.
Producto digital: es bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. Ej. Videos, videojuegos, cursos online, etc.
Servicio digital: es algo que se ofrece de manera virtual a un individuo que solo lo puede utilizar a través de algún dispositivo virtual Ej. Libros electrónicos, netflix, spotify, etc.
Buenas noches compañeros e ingeniero
Primeramente, para poder responder apropiadamente quiero compartirles las definiciones de las siguientes palabras: Productos, Servicios, Productos Digitales y Servicios Digitales. Un Producto es según Wikipedia.com (2018) “Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación”, mientras que un Servicios es “representa un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa”. Productos digitales: son denominados infoproductos y son una creación de la era informática y son conocimientos y experiencias que están empaquetadas de manera impresa o escrita para poder ser útil. Y por último Servicio digital es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Ante las interrogantes de “¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?” y “¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?” pienso que los ejemplos que se brindaron son correctos y ciertos dado a las definiciones tanto el agua potable como la energía eléctrica son servicios y ninguno de ellos pueden ser producto y servicios digitales. Algunos ejemplos para: producto puede ser una cartera, un servicio puede ser el agua potable, productos digitales pueden ser podcasts y tutoriales entre otros, y por último ejemplos de servicios digitales pueden ser el pago de cuentas en Netflix y Spotify.
En conclusión, todos son cosas que se pueden ofrecer mas no similares ya que cada uno está en un ambiente diferente.
Bibliografía
Qué es Servicio – Definición, Significado y Concepto 2018. (s. f.). Recuperado 28 de octubre de 2018, de https://conceptodefinicion.de/servicio/
Qué significa: Servicio Digital. (s. f.). Recuperado 28 de octubre de 2018, de https://sebastianpendino.com/que-significa/servicio-digital/
¿Qué son los infoproductos o productos digitales? (2014, mayo 23). Recuperado 28 de octubre de 2018, de https://unimooc.com/que-son-los-infoproductos-o-productos-digitales/
Wikipedia.com. (2018). Producto (mercadotecnia). En Wikipedia, la enciclopedia libre. Recuperado de https://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Producto_(mercadotecnia)&oldid=111456188
Saludos.
Los ejemplos mencionados anteriormente son realmente ciertos, se establecen a los productos como un objeto de intercambio monetario del cual se apropia el comprador (celulares, comida, vehículos, ropa). Los servicios se consideran como trabajos prestados o alquilados, que también tienen un intercambio monetario pero del cual necesitamos la colaboración de otras personas o empresas para conseguirlo (agua potable, energía eléctrica, lavado de autos, barberias). En mi opinión la energía eléctrica se puede considerar como un servicio, ya que es un proceso al que personas dan mantenimiento, en el cual se utilizan distintos productos para poder comercializarlo, no es algo físico de lo que una persona se adueñe, sino un servicio que cumple satisfacer ciertas necesidades.
Actualmente nos encontramos en la era de la digitalización, los programas y medios de comunicación se han adueñado del mundo, las compras online han incrementado en exhorbitantes cantidades, se han disminuido los gastos para las empresas; los objetos físicos van perdiendo cada vez más su relevancia. Se define
Producto digital: Un bien que no es físico, por el cual se hace un cambio monetario, pero por las tecnologías de información o Internet, por ejemplo: libros digitales, videojuegos, revistas online.
Servicio digital: Es un trabajo que se brinda de forma online donde se puede usar únicamente de forma digital. Ejemplos como: clases virtuales, plataformas de comercio, películas online, aplicaciones de música.
Bienes y servicios.
Los productos mencionados son muy correctos, las computadoras han venido a cambiar muchas cosas actualmente en nuestras vidas, hasta pueden llegar a remplazar los lápices y cuadernos en nuestro día a día. La energía eléctrica es un bien en nuestras vidas, en nuestro país este es un servicio el cual pagamos mensualmente, pero en muchos otros países este es un producto que lo usan para simplificar cosas nuevas en nuestro mundo.
La digitalización del comercio ha sido incrementada durante los años, muchas empresas actualmente solo mantienen sus empresas por el comercio electrónico. Ya que para muchas empresas es más fácil y sus costos son menos. Actualmente no contamos con productos digitales en nuestro país, pero en el futuro es muy cierto que todo estará controlado por la tecnología y habrán muchos productos digitales.
La energía tiene los dos matices al mismo tiempo, no pudiéndose definir claramente sin riesgo de sesgar el concepto, y es que de acuerdo al concepto general de en economía es cualquier producto destinado a uso comercial (generalmente se hace énfasis en productos genéricos, básicos y sin mayor diferenciación entre sus variedades) para una CUR o Comercializadora libre al estarse negociando tanto su compra como su venta al usuario final, podría configurarse perfectamente como mercancía, ya que se establece una transacción de compra-venta sin distinguir necesariamente su origen. Una explicación sencilla entre ambas es que la mercancía se compra y el servicio se presta, el valor de la mercancía se ve depende principalmente de la oferta-demanda en el mercado, lo cual podría ser similar para el caso de los servicios siempre que se den las condiciones para la libre competencia, es decir que el mercado no esté regulado. Luego, es tan estrecha la línea que separaría un concepto de otro en relación a la energía que es difícil quedarse con uno sólo de ellos. La rentabilidad de estos productos digitales es casi infinita, no me cansa repetirlo. Esto es así porque se trata de horas que has dedicado a preparar un producto, lo cual es tu inversión, pero luego lo vendes sin que implique prácticamente costo adicional. Muy pocos productos se hacen con un coste de ventas tan cercano a cero. En los productos más avanzados, como podrían ser presentaciones multimedia (audios y vídeos) y/o animaciones (flash), habrá una cifra que se llevará el coste de producción. Pero una vez producida, ya no te costará nada seguir con tu negocio.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Respuesta:
1._ Los ejemplos antes mencionados tienen mucha lógica. La energía eléctrica podría considerarse a mi perspectiva como un producto, debido a que es energía lo que se comercia, nosotros no hacemos energía, la conectamos, la hacemos funcionar, y en el caso estamos vendiendo energía. El servicio de energía eléctrica son las personas que van a revisar si el producto esta siendo entregado correctamente, o por si sucede algún percance, ahí es donde el servicio de energía eléctrica toma acción.
2._Claro que si. El mejor ejemplo que se me ocurre en este momento es el de Bitcoin, estamos hablando de una cryptocurrency, de un producto, en este caso dinero, que las personas compran en linea, básicamente lo que las personas compran en juegos digitales son cartas de poderes, cuando se compraban cosas en Pokemon Go, están comprando productos para el juego, productos digitales.
3._
– Productos: Cuando hablamos de un producto hablamos de algo tangible en el momento, que se vende o que se va a comercia.. Creo que todo es cuestión de masa y tiempo, porque si bien es cierto, si un producto no se estuviera comerciando (puesto a la venta) no se le llamaría producto, se le llamaría simplemente “cosa ” u “objeto”: Por ello cuando escucha a las personas comerciar, no dicen un slogan como: “Vengo a venderle esta cosa”, ellos se adentran en el objeto y dicen: “Vengo a venderle un producto”, suena mejor y mas apetecible para la cartera. Como productos esta todo aquello tangible en el momento, que puedas vender, como lo son: celulares, computadoras, comida, carros.
– Servicios: Cuando hablamos de un servicio, hablamos de una actividad que implica proveerle algo a alguien, como ser un producto. El objetivo de la persona que ofrece un servicio es ya sea, por que quiere, o porque requiere de una remuneración, por x o y acción, en otras palabras, un servicio. Como servicios se pueden incluir: Servicio a domicilio, servicio de luz, servicio de agua, servicio mecánico.
– Productos Digitales: Como mencione en la respuesta de la segunda pregunta, hable de bitcoin y de los extras que se compran en los juegos digitales, eso es lo que yo considero como productos digitales, objetos u cosas, tangibles o intangibles que se pueden comprar o vender por medio de una plataforma electrónica, AL INSTANTE. Bitcoins, extras para juegos, derechos digitales, paginas web.
– Servicio Digital: Servicio digital es lo mismo que la definición de un servicio normal, con la diferencia que este puede ser efectuado de manera inmediata por alguien que tenga una plataforma similar a la de la persona con la plataforma que solicita el servicio. No requiere necesariamente de una actividad física intensa, esto es conocido mas como servicio al cliente online. Como ejemplos creo poder mencionar: Zara(FICOHSA), Apple Support, BAC online, Blackboard.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados son bastante acertados ya que un producto es considero una cosa material que uno compra por un precio determinado, mas que un servicio es algo que otra persona o compañía hace por nosotros. La energía eléctrica no podría considerarse un producto porque no es algo tangible, o algo que con un pago se queda con nosotros para siempre, simplemente la energía eléctrica no es de nuestra pertenencia, meramente es una renta eterna que el ser humano sigue consumiendo por necesidad.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible pensar en productos digitales ya que existen cosas que una persona compra y conserva por medio de la web como por ejemplo videojuegos, películas, imágenes, música, etc. Todas estas cosas son productos que se venden por la web y se quedan digitales.
Un producto es algo que puedes percibir con tus sentidos: lo ves, lo tocas, lo hueles y, en algunos casos, hasta lo oyes o lo degustas. En cambio, un servicio no lo puedes percibir.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
los ejemplos mencionados con anterioridad están bien organizados; la energía eléctrica en mi opinión es un servicio ya que es un producto intangible ademas de eso se continua pagando por el, si se deja de pagar te lo quitan así que es algo que solo disfrutas por el momento.
¿Es posible pensar en productos digitales?.
si, es algo que si es posible, algunos ejemplos de esto podrían ser diferentes accesorios dentro de vídeo juegos, o libros electrónicos.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Considero que están ubicados donde deben de estarlo, el concepto en el texto lo considero acertado. En cuanto a la energía eléctrica la considero más un servicio, ya que satisface una necesidad básica además al momento de adquirir un producto el consumidor lo paga en el momento y le pertenece hasta que acabe la garantía y decide cambiarlo, en cambio los servicios al momento de que el consumidor deja de pagar por ellos son recortados en una fecha límite.
Productos: es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
Servicio: es un cúmulo de tareas desarrolladas para satisfacer la necesidad del cliente.
Producto Digital: un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede obtenerse mediante internet.
Servicio Digital: se presta de manera online al usuario y solo puede utilizarlo mediante productos digitales.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si, como por ejemplo en el caso de lo que es la música tenemos el caso de spotify que es una plataforma que ofrece el servicio de música, el servicio es la plataforma como tal pero el producto es el archivo de música que uno guarda (o descarga en caso de premium), en si los productos digitales serían todos los archivos de libros, música o vídeo que puedan ser descargables mediante aplicación o una página web.
• Productos: Son un conjunto de atributos tangibles, que se pueden ver, tocar, sentir, oler, que satisfacen una necesidad
Ejemplos: Celular, perfume, computadora
• Servicios: Acciones que se realizan, para poder servirle a una persona o empresa.
Ejemplos: Servicio de internet, agua potable, luz.
• Productos Digitales: Son experiencias útiles para muchas personas.
Ejemplos: Cursos en línea, libros digitales.
• Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario, y solo se puede usar por medio de un dispositivo digital.
Ejemplos: Paypal, Netflix, Spotify.
Los ejemplos mencionados al principio, están bien identificados en la categoría, que les pertenece, en este caso productos o servicios, ya que ambos tienen diferentes funciones y diferentes maneras de adquirirlos. Considero que la energía eléctrica es un servicio pagado, para tener electricidad en nuestros hogares, y en todos los lugares, que se ocupe, como fábricas, hospitales, restaurantes, empresas financieras, etc.
Sí, es posible considerar productos digitales, ya que estamos en un mundo globalizado, donde la tecnología cada día avanza un poco más y hace la vida de las personas menos complicada. Muchas personas prefieren bajar libros en línea ya sea para uso académico o personal, también ahora hay maestrías que se sacan por medio de la plataforma, cursos de diferente índole y no es necesario que estas personas se tengan que mover de un lado a otro, si no que sencillamente se pueden adquirir mediante el internet.
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Los acontecimientos antes mencionados son esencialmente verdaderos, se dirige a los productos como un objeto de trueque monetario del cual se apropia el que tenga la capacidad de adquirir el objeto o mejor dicho producto. Los servicios se establecen como trabajos alquilados, que igualmente tienen lo que es el intercambio pero del cual se necesita la participación de diferentes personas o países/empresas para conseguirlo, como la energía eléctrica. para mi, como opinion personal pienso que se puede la energía eléctrica si se puede tomar como un servicio, ya que es un ciclo al que ciertas personas establecen mantenimientos, en el cual utilizan distintas maneras para venderlo. Lo considero mas como un servicio que cumple satisfacer ciertas necesidades de las personas. Actualmente estamos en una etapa que se llama “digitalización”, es la ultima. Y eso con lleva a que programas y medios de comunicación se hayan saturado, como las compras online han incrementado en inmensas cantidades. El Servicio Digital: Es un trabajo que se brinda de forma online donde se puede usar únicamente de forma digital. Ejemplos como: plataformas de comercio,películas online, aplicaciones de música como spotify.
Los acontecimientos antes mencionados son esencialmente verdaderos, se dirige a los productos como un objeto de trueque monetario del cual se apropia el que tenga la capacidad de adquirir el objeto o mejor dicho producto. Los servicios se establecen como trabajos alquilados, que igualmente tienen lo que es el intercambio pero del cual se necesita la participación de diferentes personas o países/empresas para conseguirlo, como la energía eléctrica. para mi, como opinion personal pienso que se puede la energía eléctrica si se puede tomar como un servicio, ya que es un ciclo al que ciertas personas establecen mantenimientos, en el cual utilizan distintas maneras para venderlo. Lo considero mas como un servicio que cumple satisfacer ciertas necesidades de las personas. Actualmente estamos en una etapa que se llama “digitalización”, es la ultima. Y eso con lleva a que programas y medios de comunicación se hayan saturado, como las compras online han incrementado en inmensas cantidades. El Servicio Digital: Es un trabajo que se brinda de forma online donde se puede usar únicamente de forma digital. Ejemplos como: plataformas de comercio,películas online, aplicaciones de música como spotify.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
R- Pues en mi opinión los ejemplos dados son correctos ya que los productos son algo duraderos, siempre y cuando satisfaciendo nuestras necesidades y los servicios son algo temporal, algo que siempre vamos a estar ocupando y hay que renovarlo en determinado tiempo.
2. ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
R- Creo que se deben considerar como ambos, ya que es un producto en el cual es algo necesario en nuestro diario vivir, y un servicio porque como había mencionado antes hay que estarlo renovando.
3. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
R- Si es posible pensar en productos digitales, ya sea música, libros o cualquier tipo de producto.
4. Definiciones y Ejemplos
R- – Producto: es un bien tangible que puede estar orientado a la satisfacción de una necesidad. Ejemplo: vestimenta, celular.
– Servicio: es un bien intangible orientado a la solución de las necesidades. Ejemplo: internet, energía eléctrica.
– Producto Digital: es un bien intangible caracterizado por estar en línea y su consumo es mediante el internet. Ejemplo: libros, música.
– Servicio Digital: es un bien intangible que se encuentra en línea orientado a la solución de necesidades. Ejemplo: asesoría, atención al cliente.
Bueno para comenzar Un producto es un conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser utilizado mientras que un servicio es un producto no material.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En mi opinión La energía eléctrica tiene ambas características ya qué establece una transacción que es agregado a uso comercial de forma que lo convierte en un producto. Del mismo o modo, es un servicio debido a que se está abonando por la energía suministrada y se estaría recibiendo su beneficio como un servicio.
2. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si debido a que existen logotipos, elementos web, libros y más
Una de las ventajas que tienen es que es son rentables pues se puede trabajar desde cualquier parte ,además son negocios que funcionan por si solos (automatización) muchos expertos del tema aseguran que los productos digitales es una de las nuevas bases de estrategia de negocio por lo cual es esencial que toda compañía aplique los productos digitales para que pueda adaptarse a los cambios tecnológicos.
Bueno para comenzar Un producto es un conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser utilizado mientras que un servicio es un producto no material.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En mi opinión La energía eléctrica tiene ambas características ya qué establece una transacción que es agregado a uso comercial de forma que lo convierte en un producto. Del mismo o modo, es un servicio debido a que se está abonando por la energía suministrada y se estaría recibiendo su beneficio como un servicio.
2. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si debido a que existen logotipos, elementos web, libros y más
Una de las ventajas que tienen es que son rentables pues se puede trabajar desde cualquier parte además son negocios funcionan por si solos (automatización) muchos expertos del tema aseguran que los productos digitales es una de las nuevas bases de estrategia de negocio por lo cual es esencial que toda compañía aplique los productos digitales para que pueda adaptarse a los cambios tecnológicos.
Bueno para comenzar Un producto es un conjunto de atributos que le dan la capacidad para ser utilizado mientras que un servicio es un producto no material.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En mi opinión La energía eléctrica tiene ambas características ya qué establece una transacción que es agregado a uso comercial de forma que lo convierte en un producto. Del mismo o modo, es un servicio debido a que se está abonando por la energía suministrada y se estaría recibiendo su beneficio como un servicio.
2. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si debido a que existen logotipos, elementos web, libros y más
Una de las ventajas que tienen es que es rentable pues se puede trabajar desde cualquier parte además son negocios funcionan por si solos (automatización) muchos expertos del tema aseguran que los productos digitales es una de las nuevas bases de estrategia de negocio por lo cual es esencial que toda compañía aplique los productos digitales para que pueda adaptarse a los cambios tecnológicos.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En mi opinión considero que ambos debido a que como producto este esta destinado a uso comercial mientras que también puede ser considerar un servicio debido a que nosotros como personas pagamos un monto especifico para poder gozar de ello.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si es posible pensar en productos digitales. Actualmente existe un sin numero de productos digitales los cuales nos facilita grandemente nuestras interacciones en la vida cotidiana. Un claro ejemplo pueden ser cursos, aplicaciones digitales, entre otras.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
• Producto: Beneficio o ganancia
• Servicios: m. Labor o trabajo que se hace sirviendo al Estado o a otra entidad o persona
• Productos digitales: s un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
• Servicios digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Los ejemplos expuestos en el artículo anterior están bien categorizados. Sin embargo con la energía eléctrica es diferente ya que puede ser incluída en ambas categorías ya que la electricidad como tal es un producto pero que debe ser tratado por agentes (empresas) especializadas para finalmente convertirse en un servicio que posteriormente los usuarios pagan para hacer uso efectivo de la electricidad. Por ejemplo en Honduras la EEH (Empresa Energía Honduras) es el agente que tiene la electricidad que es el producto de interés del usuario pero ocupa prestar los servicios de la compañía para hacer uso de la energía eléctrica en sus hogares.
Si es posible pensar en productos digitales en el comercio electrónico ya que hay un mercado extenso en búsqueda de tales productos y son más fáciles de adquirir, presentan una flexibilidad de uso y el proceso de compra es mucho más ágil. Un estudiante universitario ocupa de libros digitales para evitar llevar una carga pesada en su mochila.
Producto: Es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un deseo o una necesidad generalmente tangible. Ejemplo: Bolígrafo, Ropa, Celular, Comida y Bebidas.
Servicio: Es un bien de carácter no material para satisfacer una necesidad. Carwash, Salón de Belleza, Una Firma de Abogados, Aerolíneas y Taxis.
Producto Digital: Son materiales con información que se crean y distribuyen en formatos digitales que solo pueden ser utilizados en dispositivos electrónicos como ser celulares, computadoras, televisores, tablets, etc. Ejemplo: Items de un videojuego, aplicaciones, programas, software y gift cards.
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Ejemplo: Spotify, iTunes, Netflix, Bancos Electrónicos, Redes Sociales.
Considero que la energía eléctrica en si es un servicio partiendo de que no es algo en si tangible, es mas un servicio proporcionado mediante el funcionamiento de productos electrónicos pero en si hablar de la energía eléctrica es hablar de un servicio.
En el comercio electrónico si es posible hablar de productos o servicios, con el advenimiento de la Internet mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito. En si el comercio electrónico a venido a revolucionar el termino de bien o servicio ya no se basa en lo tangible y es en ese momento que cambia el concepto.
Hoy en día hablar de productos digitales es una realidad por ejemplo los podcast o los libros en línea es decir el comercio electrónico a revolucionado la forma de ver un producto o un servicio en cuanto a lo básico de decir un servicio es solamente los ejemplos que se planteaban, hoy en día el internet ha venido a ofrecer productos con mayor rapidez.
Es necesario saber que el internet a sido la revolución de tanto temas que a venido a cambiar el concepto de producto y servicios ya que el comercio en si digital a vendió a poder decir que puede ofrecer tanto un producto así como un servicio.
Los ejemplos antes mencionados se encuentran categorizados de la forma correcta, un producto es un objeto fabricado y un servicio es la función que desempeña una cosa.
Por otro lado, la energía eléctrica podría considerarse tanto un producto como un servicio ya que, se puede considerar como mercancía porque se compra y vende a los consumidores y un servicio porque su función brinda beneficios relacionadas con actividades que se relacionen con la misma, tal como la iluminación, aire acondicionado, microondas, entre otros y de esta manera satisfaciendo necesidades de los consumidores.
Además, es posible pensar en productos digitales porque vivimos en un mundo que avanza cada día tecnológicamente. Actualmente, podemos realizar un montón de cosas fácilmente y cómodamente desde nuestros celulares o computadoras y que estas antes solo se podían ver o hacer físicamente. Por ejemplo: libros, talleres, videojuegos, música, etc.
Definiciones:
Producto: un objeto diseñado y creado que se ofrece al mercado con la finalidad de satisfacer las necesidades de los consumidores. Ejemplo: carro, celular, zapatos, anteojos.
Servicio: la utilidad y beneficios que brinda una cosa a los consumidores. Ejemplo: agua, luz, transporte, seguridad.
Producto Digital: bienes no físicos que se elaboran y comercializan a través de internet. Ejemplo: ebooks, podcasts, videojuegos, audiobooks.
Servicio Digital: se brinda y beneficia a los consumidores por medio de internet. Ejemplo: spotify, netflix, paypal, inDriver.
Productos: Un producto es una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo.
Ejemplos: Yogur, Huevos, Leche, etc.
Servicios: es un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Ejemplos: Bancos, salas de belleza, abogados, contadores. Estas empresas y profesionales brindan servicios a sus clientes.
Productos digitales: materiales con información que se crean y se distribuyen en formato digital.
Ejemplos: Ebooks, audiolibros, música digital.
Servicios digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Ejemplo: Cursos online, suscripciones como a netflix.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
No, lo considero un servicio porque es resultado de una actividad que realizan los encargados para poder transmitir esa energía a los hogares y así poder utilizarlas a través de los electrodomésticos en nuestras casas. Podría considerarse un producto si pudiésemos comprar por unidad por ejemplo o poder llevarnos para nuestra un chimbo de energía e ir a comprar otro cuando se acabe, algo que es ilógico porque este servicio requiere de personal capacitado para utilizarlo correctamente.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Claro que sí, hoy en día existen cada vez más productos digitales que circulan por internet y podemos comprarlos aunque el proveedor sea de otra parte del mundo con las herramientas que la digitalización del comercio nos ofrece.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Pues estos ejemplos son ciertos, la energia electrica si puede tomarse como ambas pero mas por el lado de la servicio, porque por un caso la ENEE vende la energia electrica a diferentes paises y la EEH nos vende el servicio de energia electrica a todos los ciudadanos.
¿Es posible pensar en productos digitales?.
si es posible, tenemos el caso de netlfix, apple music y spotify, son servicios digitales que nos venden sus productos que incluye la plataforma.
producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
servicio: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona.
producto digital: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital
1) La clasificación de los productos y servicios anteriormente presentada me parece muy adecuada y correcta al tomar en cuenta las definiciones establecidas para cada uno de los conceptos de las categorías en cuestión. Al hablar de un producto hacemos referencia a aquello tangible, que podemos tocar y ver, el cual se obtiene a través de una compra, a partir de la cual el objeto pasa a pertenecernos. A pesar de que en nuestros hogares tenemos la capacidad de controlar de cierta manera lo que se nos aha brindado como energía eléctrica, la misma tiene ciertas limitaciones. Es aquí donde entra el concepto de servicio, lo que se define como una actividad o serie de actividades que tienen como fin satisfacer necesidades especificas de sus clientes. Sin embargo, considerando que los productos comparten este objetivo, el servicio es solamente prestado a sus consumidores. Tomando en cuenta de que un servicio requiere un pago periódico y continuo, no le ‘pertenece’ al consumidor, ya que al dejar de realizar dicho pago dejará de gozar del beneficio que le brindaba el servicio. Por lo tanto, la energía eléctrica tiende a ser categorizado como un servicio por definición.
2)Definitivamente, especialmente en la actualidad los productos digitales están experimentando cierto auge. Un producto digital es aquello que se adquiere o se descarga por medio del Internet, siendo electrónico y no físico. Los productos digitales se han logrado desarrollar en todo tipo de áreas desde juegos virtuales hasta convertirse en una criptomoneda útil en intercambios comerciales, como es el caso de bitcoin.
3) Producto: Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades. Algunas de las características que le podemos atribuir a los productos son que deben ser materiales, tangibles tranferibles y, como punto muy importante, es que existen en cierto stock. Esto significa que existen en cierta cantidad limitada, la cual en algun momento se puede agotar. Algunos ejemplos de productos pueden ser: zapatos, gorras, vehículos, electrodomésticos, etc.
Servicio: Un servicio puede definirse como “una actividad economica que tiene como objetivo aumentar valor y que son puestas a la venta, por lo que requiere un intercambio de dinero por el consumidor”. Algunas características de los servicios son que, contrario a los productos, estos son su intangibilidad, inseparabilidad y su caducidad. Esto ultimo hace referencia al hecho de que un servicio no puede ser almacenado y por lo tanto la producción y el consumo del mismo ocurren simultaneamente. Ejemplos de servicios pueden ser: la reparación de celulares, un corte de cabello, servicio de limpieza doméstica, servicio educativos y médicos, etc.
Productos digitales: “Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o eBook, pero hay muchos más ejemplos de productos digitales”. Asimismo, cabe destacar aquellos productos de audio y todo tipo de aplicaciones.
Servicios digitales: “Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.)”. Aqui entran ciertas aplicaciones de streaming, ya sea de películas, series, música etc. Claros ejemplos son Netflix y Spotify.
Bibliografía:
2. Concepto de producto | Marketing XXI. (s. f.). Recuperado 18 de julio de 2019, de https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-34.htm
Bienes y servicios – Qué son, características, diferencia y ejemplos. (2018, octubre 1). Recuperado 18 de julio de 2019, de Enciclopedia Económica website: https://enciclopediaeconomica.com/bienes-y-servicios/
Definición de producto. (s. f.). Recuperado 18 de julio de 2019, de Experts Training website: http://www.xprttraining.com/marketing_operativo/definicion_de_producto.html
¿Qué es un producto digital? (s. f.). Recuperado 18 de julio de 2019, de Oleoshop website: https://www.oleoshop.com/blog/producto-digital-que-es
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Como el articulo lo menciona los productos pueden ser de diferentes maneras, la diferencia de ambos es que el producto es un artículo que llega a cubrir una necesidad por ejemplo un teléfono cumple la necesidad de comunicación entre las personas, y un servicio como el lavado de carro que llega a satisfacer la necesidad de limpiar el auto de una persona.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Es ambos ya que la energía eléctrica es un servicio que se brinda a los hogares, y este a la vez satisface a todos aquello productos que necesitan de este servicio.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que es posible, estamos en pleno siglo XXI donde el internet es una herramienta del diario vivir, los productos digitales los encontramos desde la compra de un accesorio para un video juego, como los libros que podemos encontrar en digital , los cuales son indispensables para la mayoria de ambitos en la actualidad.
Productos y Servicios vs Productos y Servicios Digitales
Productos: es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencion, adquisicion, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos incluyen mas que solo los bienes tangibles. El termino producto incluye mas propiedades fisicas de un bien o servicio.
Servicio: son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son basicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtencion de la propiedad de algo. Como ejemplo podemos citar los servicios de los bancos, lineas areas, hoteles, contadores, tecnicos que reparan aparatos domesticos y los servicios educativos.
Producto Digital: es un bien no fisico elaborado mediante tecnologias de la informacion y que solo puede comprarse, aquirirse o descargarse a traves de internet. El ejemplo clasico de un producto digital es una publicacion digital o ebook, pero hay muchas mas ejemplos de productos digitales. Por ejemplo los archivos para descargar, para consumir en streaming o los servicios online son, todos ellos, productos digitales.
Servicio Digital es un servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a traves de un dispositivo digital (computadora, smartphone, tablet) ejemplo: abono por el streaming de peliculas (netflix) abono por el streaming de musica (spotify)
Que tan cierto son los ejemplos mencionados? Podria la energia electrica considerarse un producto y no un servicio? o ambos?
Los ejemplos son bien ciertos, la energia electrica si se puede tomar como ambos pero mas por el lado de servicio ya que ellos brindan un servicio que es el de la energia, por un caso mencionar la ENEE vende energia electrica a diferentes y la EEH nos vende el servicio de energia electrica a todos los ciudadanos.
Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible, esta el caso de netflix, apple music y spotify, amazon prime, psn store son servicios digitales que nos venden sus productos que incluye la plataforma.
Productos y servicios vs productos y servicios digitales.
Producto es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atencion, adquisicion, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. Los productos incluyen mas que solo los bienes tangibles. En una definición amplia los productos incluyen objetos físicos, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, organizaciones, información e ideas o combinaciones de estas entidades. Por lo tanto, el termino producto puede utilizarse ampliamente para incluir a cualquiera de esas entidades o a todas. Así pues, el termino producto incluye mas que las simples propiedades físicas de un buen servicio. También incluye el significado que una marca tiene para los consumidores.
Servicios son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo.
Producto Digital: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que solo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o eBOOK pero hay muchas mas ejemplos de productos digitales. Por ejemplo los archivos para descargar, para consumir en streaming o los servicios online son, todos ellos, productos digitales.
Servicio Digital es un servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a traves de un dispositivo digital ( computadora, smartphone)
Ejemplos: abono por el streaming de películas (netflix)
abono por el streaming de música (spotify).
Que tan cierto son los ejemplos antes mencionados? Podria la energia electrica considerarse un producto y no un servicio? o ambos?
Pues si nos ponemos a pensar los ejemplos son muy ciertos, la energia electrica puede tomarse como ambas pero mas por el lado de servicio ya que ellos estan brindando un servicio que es el de la energia ya que por un caso la ENEE vende energia electrica a diferentes paises y la EEH vende el servicio de energia para todos los ciudadanos del pais.
Es posible pensar en productos digitales?
Claro que es posible, ya que tenemos varios ejemplos como netflix, apple music y spotify, son servicios digitales que nos venden sus productos que la incluye la plataforma.
Considero que la energía eléctrica en si es un servicio partiendo de que no es algo en si tangible, es mas un servicio proporcionado mediante el funcionamiento de productos electrónicos pero en si hablar de la energía eléctrica es hablar de un servicio.
En el comercio electrónico si es posible hablar de productos o servicios, con el advenimiento de la Internet mediados de la década de 1990 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito. En si el comercio electrónico a venido a revolucionar el termino de bien o servicio ya no se basa en lo tangible y es en ese momento que cambia el concepto.
Hoy en día hablar de productos digitales es una realidad por ejemplo los podcast o los libros en línea es decir el comercio electrónico a revolucionado la forma de ver un producto o un servicio en cuanto a lo básico de decir un servicio es solamente los ejemplos que se planteaban, hoy en día el internet ha venido a ofrecer productos con mayor rapidez.
Es necesario saber que el internet a sido la revolución de tanto temas que a venido a cambiar el concepto de producto y servicios ya que el comercio en si digital a vendió a poder decir que puede ofrecer tanto un producto así como un servicio.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
• Los ejemplos a mi opinión están bien, sobre la energía electica considero que si es un servicio, a mi criterio identifico los productos como algún material físico que puedo obtener, entonces la energía eléctrica sería un servicio que nos prestan y pagamos por ello.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
• Claro que es posible, por ejemplo las revistas, periódicos, libros, etc. Que podemos obtener digitalizados, donde obtenemos beneficios como la facilidad de conseguirlos.
Productos: una cosa u objeto que produce alguna empresa o persona (ejemplos: Tijeras, una Lámpara, un foco, un bote, etc.)
Servicios: es un trabajo de tiene alguna utilidad o función que desempeña una cosa o persona. (Ejemplos: abogados, doctores, arquitectos, etc.).
Productos digitales: los productos digitales son los que no podemos presenciar, no lo obtenemos en físico. (libros, revistas, periódicos, etc.)
Servicios digitales: también tiene la característica que no lo podemos obtener como algo físico. (Ejemplos: canciones, tutorías, cursos, etc.)
Los ejemplos antes mencionados totalidad son ciertos, en un producto se forman todos nuestros sentidos dependiendo del producto, pero en el servicio no, en este caso la energía eléctrica no podría ser un producto, es una función que nosotros recibimos, lo cual la catalogamos como un servicio.
Realmente es muy difícil pensar en productos digitales, pero si existen desde el momento en que descargamos un videojuego estamos adquiriendo un producto de un servicio ofrecido, otro ejemplo seria el libro que compras de una biblioteca virtual.
Producto: es aquello que adquirimos que podemos ver, apreciar y combinar nuestros sentidos dependiendo del producto. Ejemplo: Manzana, bote con agua, lápiz, un zapato.
Servicio: es una función de algo que recibimos, en la que trata de cubrir nuestras necesidades ejemplo: el cable, agua potable, la energía, correo.
Productos digitales: Es aquello intangible que lo podemos apreciar por medio de lo digital. Ejemplo: Un juego Online, una descarga, un archivo.
Servicio digital: Es la función que recibimos de manera digital que trata de abarcar nuestras necesidades. Ejemplo: Una biblioteca Online, tiendas online.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En general un producto es aquello que se adquiere por el intercambio de dinero a cambio de satisfacer las necesidades por lo cual los ejemplos del lápiz y una computadora son correctas ya que se realizó el intercambio debido. Cuando hablamos de un servicio es aquel que se le brinda al cliente y se espera un buen desempeño del mismo para satisfacer sus necesidades al contrario del producto el servicio es intangible.
Considero que la energía eléctrica es ambos ya que el producto en este caso es la energía y el servicio que se realiza es brindarla ya que usualmente los encargados de ofrecer energía son compañías específicas las cuales están especializados en ofrecer y brindar el servicio y producto.
Ej. Producto: Celular, Cuaderno, Manzanas.
Ej. Servicio: Transporte, educación.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que podemos pensar en comercio electrónico ya que un producto digital es aquel que no está elaborado físicamente y el cual se puede adquirir a través de Internet. Así mismo conocemos el comercio electrónico porque es aquel que hace uso del Internet y la web para hacer negocios además también podemos hablas de los servicios digitales que son aquellos que se pueden utilizar o adquirir mediante un dispositivo digital.
Ej. Servicio Digital: Netflix, Spotify
Ej. Producto Digital: eBooks, Programas de computación (software)
Foro No.1 Comercio Electrónico Faris Perdomo Hasbun
Producto: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
Servicio: Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo.
Productos Digitales: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o eBook, pero hay muchos más ejemplos de productos digitales.
Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.)
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
-Considero en lo personal que la energía eléctrica puede considerarse como un producto y servicio a la vez ya que por una parte si es algo que estamos adquiriendo pero es algo no palpable debido a que es imposible sostener la energía en nuestras manos. Considero que es más un servicio debido a que de esta manera todos los individuos de una comunidad pueden gozar de las comodidades que aporta al entorno en el que vivimos.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
-Por supuesto que sí, hablar de comercio electrónico sin tomar en cuenta los productos o servicios digitales creo que sería un tanto descabellado ya que muchas personas ofrecen servicios por ejemplo. Considero también que el comercio electrónico es el futuro de los negocios y que cada vez más y más personas lo van asimilando en nuestro país. Creo también que en un futuro cercano va a haber un gran crecimiento en la cantidad de productos y servicios digitales que los usuarios ofrecen al público.
Los ejemplos mencionados antes están distribuidos correctamente, ya que se define por producto a un objeto de intercambio monetario del cual se apropia el comprador, por ejemplo: comida, ropa, entre otros, y se define como servicio aquellos trabajos prestados, que también tienen un intercambio monetario pero el cual necesita la colaboración de otras personas, por ejemplo: agua potable, salones de belleza, entre otros.
Después de analizar que es un servicio y que es un producto, en mi opinión la energía eléctrica es un servicio porque es un proceso el cual es manejado por distintas personas quienes le dan mantenimiento, y utilizan productos para comercializarlo, pero no es algo físico de lo que una persona se apropie sino es algo que satisface necesidades.
Ahora gracias al comercio electrónico si es posible pensar en producto digitales ya que nos encontramos en la era de la digitalización y definimos como producto digital a un bien por lo cual se hace un cambio monetario, pero este bien no es físico, como por ejemplo: libros digitales, aplicaciones, música, etc. y definimos como servicio digital a un trabajo que se brinda de forma digital, como por ejemplo clases virtuales.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Considero que la energía eléctrica puede considerarse como un producto y un servicio que consumimos, o sea, ambos. ¿Por qué? La energía es proporcionada por ciertos productos en donde personas totalmente especializadas en el área eléctrica o energía disponen de su tiempo y habilidades para que esta funcione de manera eficaz. Por lo tanto, son personas capacitadas que hacen funcionar un servicio para la comunidad mediante los productos necesarios para hacerla funcionar.
¿Es posible pensar en productos digitales?
Sí, es posible pensar en productos digitales, algunos pueden ser imposible obtenerlos por factores de tiempo o caducidad. Pero, existen ciertos productos digitales que podemos adquirir fácilmente como la música, libros, publicidad, cursos, aplicaciones y hasta juegos. En la actualidad todo se está viviendo mediante una era digital que cada día se va globalizando más por lo tanto pequeños y grandes emprendedores se tienen que enfocar bastante en la tecnología y desarrollar estrategias para estar al día y de esta manera mantener al cliente informado y satisfecho. Tener una interacción con los clientes generara confianza y una ventaja hacia la empresa.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Considero que todos los ejemplos mencionados anteriormente están correctamente distribuidos entre los conceptos propuestos de productos y servicios. A mi parecer la energía eléctrica al igual que el servicio de agua potable pueden ser tomados como productos porque se cobra una tarifa por el monto de agua o energía consumido como si estuviéramos literalmente comprando un bien y de igual manera puede tomarse como un servicio porque recibe un mantenimiento y un cobro mensual constante.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que es posible pensar en productos digitales, el más claro ejemplo de ello es la comercialización de software ya que no es un producto físico como tal sino uno digital del cual podemos hacer uso a cambio del precio que paguemos a pesar de no ser un bien físico o material.
PRODCUTOS: Son bienes tangibles que compramos de los cuales podemos hacer uso y/o consumirlos tales como la ropa, los alimentos y las medicinas.
SERVICIOS: Son determinadas tareas, acciones las cuales adquirimos a nuestro favor para que alguien más haga por nosotros a cambio de un valor monetario como ser la educación, compañías de seguros etc…
PRODUCTOS DIGITALES: El concepto de bien es similar cuando lo pasamos a digital sin embargo son productos intangibles pero comparten la característica de comprarse por unidad una sola vez como ser programas, aplicaciones, membresías digitales, películas, juegos y más
SERVICIOS DIGITALES: El mejor ejemplo de servicios digitales son los muy populares actualmente servicios de streaming como ser Netflix y Spotify los cuales no tienen un valor por unidad al ser consumidos sino que son cobrados de manera mensual a cambio del servicio.
Terminos.
Producto: Un producto es algo que adquirimos físicamente ya sea por necesidad o deseo. Como un teléfono, termo, zapatos etc.
Servicio: Un servicio es algo que recibimos por personas capacitadas en una especialidad especifica ya sea una red móvil como tigo y claro, un corte de cabello, el servicio de un médico entre otros.
Productos digitales: Los productos digitales también los adquirimos a diferencia que no podemos obtenerlos físicamente ya sea un libro, música, programas y juegos que se suelen comprar online.
Servicios digitales: Los servicios digitales son los que nos ayudan a adquirir un producto mediante una atención, como: tiendas como zaful, amazon, shein etc.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio?
-estos ejemplos dados son realmente ciertos un producto podria ser todo aquello que se puede tocar es decir, tangible y lo intangible que no se puede tocar, se paga antes de tener el consumo de ellos ya que si lo vemos en el punto de vista de la energia electrica, si bien es cierto este es un producto intangible ya que nosotros no podemos verlo pero pagamos por este servicio.
¿Es posible pensar en productos digitales?.
– claro que es posible, ahora en dia se ha visto el avance de productos digitales y cada vez como se incrementan en el rubro ya que ahora mucho dependemos del internet entonces las personas que comercializan atravez del internet les sirve para crecer en algun negocio digital, tenemos el ejemplo de netflix o apps como youtube que se han innovado con el tiempo. y una de las grandes ventajas que tiene estos productos es que puedes crear tu propio negocio como tal, por ejemplo las personas que venden cuentas de Spotify, etc.
Los ejemplos antes mencionados se apegan totalmente a su definición, en el caso de la energía eléctrica considero que puede definirse a sí mismo como un producto y no solo como un servicio ya que según su definición, producto “es todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su adquisición, uso o consumo, satisfaciendo una necesidad, los productos incluyen más que solo los bienes tangibles”. Si es posible pensar en productos digitales, de hecho, ya existen. Vivimos en la era tecnológica, en donde todo se está digitalizando, a pesar de vivir en un país no tan desarrollado podemos observar un cambio drástico a lo largo del tiempo, en donde se comercia todo a través de internet, en donde vemos tanto productos como servicios digitales. Un claro ejemplo de los productos digitales son los Ebooks, así mismo se pueden mencionar otros ejemplos como: Audio libros, Podcast, Apps, Cursos online, Software, E-magazines, Programas, Webinarios, Templates etc.
PRODUCTO: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. los productos incluyen más que sólo los bienes tangibles.
Ej.: Comida, libros, juguetes, vehículos etc.
SERVICIOS: Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo.
Ej.: Servicios logísticos, servicio de internet, servicios de asesorías etc.
PRODUCTO DIGITAL: Es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ej.: Ebooks, cursos online, softwares online etc.
SERVICIOS DIGITALES: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.)
Ej.: Paypal, Netlfix, Apple Music, Spotify etc.
1- De acuerdo con la categorización de productos y servicios mencionados. En el caso de la energía eléctrica esta puede ser ambos, todo depende de la perspectiva en que se analice, pero cabe mencionar que de acuerdo a conocimiento general básico, la energía eléctrica es considerada un servicio.
2- Claro que si podemos obtener productos digitales, el comercio electrónico por definición consiste en la compra y venta de productos y servicios a través de dispositivos electrónicos, un claro ejemplo son las imágenes en bancos de fotos para diseñadores gráficos, libros, películas, accesorios en juegos, etc. Ya que son productos digitales de los que podemos hacer uso en cualquier momento porque ya pagamos por ellos.
3- Producto: Es cualquier cosa que se puede a ofrecer a un mercado para su compra, uso, consumo y que satisfaga una necesidad o deseo. Ejemplo; Zapatos, aire acondicionado, espejo, armario, librero, camisa, cama, etc.
-Servicio: Es una forma de producto que consiste en actividades y beneficios que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no obtienen como resultado la posesión de algo. Ejemplo; Servicios de limpieza, servicios educativos, hoteles, servicios contables.
-Productos digitales: Es un bien NO físico elaborado mediante tecnologías de la información y solo puede comprarse mediante descarga a través de internet. Ejemplo; libros digitales, música, cursos online descargables, software online, herramientas web o aplicaciones, videojuegos, etc.
-Servicios Digitales: Es un servicio que se brinda de manera online al usuario y este solo puede utilizarlo a través de un dispositivo digital. Ejemplo; tienda online, bases de datos, servicios de alojamiento digital, dominios, etc.
Los ejemplos mencionados anteriormente están clasificados correctamente, ya que un producto es aquel objeto previamente fabricado, mientras que un servicio, es la función elaborada por personas como trabajo para otra persona, asa mismo podemos decir que la energía eléctrica es considerado de las dos formas como un servicio y un producto , un producto por el hecho de que se compra i se vende a los consumidores, mientras que un servicio por el lado que nos brinda beneficios como tener luz eléctrica en nuestras casas, microondas, etc.
Si es posible i podemos pensar en lo que son productos digitales ya que cada día vamos avanzando más en la parte tecnológica, en la actualidad gracias a esos productos digitales podemos decir que nos facilitan las cosas, así pudiéndolas hacer mucho más cómodamente s ya sea por medio de cualquier aparato electrónico que tenga al alcance
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos anteriormente mencionados explican de forma efectiva lo que definiciones de los productos y los servicios quieren decir dados que los productos son objetos tangibles ya que el comprador puede observar de forma directa en cambio con los servicios son intangibles y comprador debe guiar con servicios similares o por la calidad y el precio. La energía eléctrica considero un servicio en caso de los consumidores finales dado que esto lo utiliza para beneficio por medio de sus aparatos electrónicos.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible pensar en objetos son digitales por la capacidad de accesibilidad. Existen una infinidad de productos digitales en la actualidad algunos se pueden adquirir por transacciones electrónica en cual se realiza por internet.
Producto: es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos. Ejemplo pizza, silla, zapato, camisa, papel, neumático, motor, cordón, pincel, cojín, raqueta, balón, pizarra, pintalabios, collar, bicicleta, casco, ordenador, bombilla, croqueta, sopa, tenedor.
Servicio: son las actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes. Los servicios son lo mismo que un bien, pero de forma no material o intangible. Ejemplo podemos citar los servicios de los bancos, líneas aéreas, hoteles, contadores, técnicos que reparan aparatos domésticos y los servicios educativos.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
– Yo personalmente pienso que los ejemplos mencionados son correctos ya que los productos son tangibles y los servicios son intangibles. Pero, al hablar sobre la energia electrica, esta aplica como ambos. Ya que tangiblemente usamos aparatos electronicos en nuestras casas y tambien considero que es un servicio publico.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
– Es muy facil pensar en productos digitales. Como por ejemplo, tengo un videojuego llamado World of Tanks donde se puede comprar tanques de guerra digitales que tienen mas armadura, mejor armamento, mobilidad, y tecnologia de radio. Envez de usar un tanque gratis ordinario, puedo obtener un producto digital que me brinde mayor chance de ganar una batalla.
Un lapiz y una computadora las puedo sostener en mis manos y utilizarlas como yo lo desee. Ahora, un corte de pelo no me lo puedo llevar a mi casa en una bolsa en mis manos, ni tampoco la energia electrica mensual que yo uso. De los servicios que mas utilizo son los servicios de agua potable en mi casa.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
– Yo personalmente pienso que los ejemplos mencionados son correctos ya que los productos son tangibles y los servicios son intangibles. Pero, al hablar sobre la energia electrica, esta aplica como ambos. Ya que tangiblemente usamos aparatos electronicos en nuestras casas y tambien considero que es un servicio publico.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
-Es muy facil pensar en productos digitales. Como por ejemplo, tengo un videojuego llamado World of Tanks donde se puede comprar tanques de guerra digitales que tienen mas armadura, mejor armamento, mobilidad, y tecnologia de radio. Envez de usar un tanque gratis ordinario, puedo obtener un producto digital que me brinde mayor chance de ganar una batalla.
Un lapiz y una computadora las puedo sostener en mis manos y utilizarlas como yo lo desee. Ahora, un corte de pelo no me lo puedo llevar a mi casa en una bolsa en mis manos, ni tampoco la energia electrica mensual que yo uso. De los servicios que mas utilizo son los servicios de agua potable en mi casa.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
– Yo personalmente pienso que los ejemplos mencionados son correctos ya que los productos son tangibles y los servicios son intangibles. Pero, al hablar sobre la energia electrica, esta aplica como ambos. Ya que tangiblemente usamos aparatos electronicos en nuestras casas y tambien considero que es un servicio publico.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
-Es muy facil pensar en productos digitales. Como por ejemplo, tengo un videojuego llamado World of Tanks donde se puede comprar tanques de guerra digitales que tienen mas armadura, mejor armamento, mobilidad, y tecnologia de radio. Envez de usar un tanque gratis ordinario, puedo obtener un producto digital que me brinde mayor chance de ganar una batalla.
Un lapiz y una computadora las puedo sostener en mis manos y utilizarlas como yo lo desee. Ahora, un corte de pelo no me lo puedo llevar a mi casa en una bolsa en mis manos, ni tampoco la energia electrica mensual que yo uso. De los servicios que mas utilizo son los servicios de agua potable en mi casa.
Como primer punto el termino producto se define como algo o cosa producido, ya sea natural o artificial, es resultado de un trabajo y que sea tangible. Ahora, servicio se define como la utilidad o función que realiza una cosa. Como menciona, al momento de pensar las diferencias entre productos y servicios no debe tomarnos tanto tiempo. A estas diferencias también les podemos llamar características propias. Ejemplo, un producto tiene características tales como ser tangibles, son perdurables, son totalmente independientes la fabricación y el consumo del producto, los centros productivos no tienen relación con los clientes o consumidores, etc. Ahora los servicios tienen características tales como ser intangibles ósea no pueden ser ni apreciados ni tocados, son variables, son dependientes la producción y el consumo del servicio, a diferencia del producto estos no son perdurables, el servicio está en constante relación con el consumidor, etc. En mi opinión los ejemplos mencionados están en lo correcto ya que la clasificación de estos mismo cumple con las características mencionadas de producto o servicio.
Como segundo punto la energía eléctrica, en mi opinión puede clasificarse como servicio. Es cierto, creemos que esta cumple con la característica de producto que es ser tangible, pero no. Es muy diferente ya que la energía solo se puede apreciar, pero no tocar, tal como lo podemos hacer con un foco, un ventilador, una lavadora. Estos últimos yo si los clasificaría como producto y estos productos ser nutren del servicio llamado energía eléctrica.
Tercer punto los productos digitales se definen como un bien no tangible, está elaborado por medio de tecnologías y solo se puede obtener o comprar por medio de la web. Tercera pregunta es ¿Es posible pensar en productos digitales? Si, como hemos discutido en clase el comercio electrónico es el presente y el futuro de nuestra economía. En países avanzados esto ya es una realidad del presente. En países menos desarrollados, como por ejemplo nuestro país Honduras, esto apenas está apareciendo, pero aun así tenemos ejemplos de productos digitales. Ejemplos tales como libros online, aplicaciones, etc.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Los ejemplos dados son acertados y se entienden perfectamente, ya que un producto es algo tangible o intangible y que lo poseo completamente mientras que un servicio es algo intangible además de ser heterogéneo y variable.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Creo que se puede considerar un producto si lo ve desde otra perspectiva, ya que la energía eléctrica está siendo pagada, se recibe y se consume aunque la energía en sí misma no puede considerarse un producto ya que no es algo tangible pero si se vendiera la energía dentro de un reciente como una batería ya sería considerado un producto al 100%, todo depende de la manera en la cual este sea presentado.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que si, existen varios productos físicos que se pueden encontrar de manera digital, lo único que los diferencia es la manera en la cual estos se presentan, uno de manera física y el otro no.
Ejemplos:
– E-Magazines – Video clases
– Ebooks – Música
Definiciones.
Productos. Bien ofrecido en el mercado diseñado para satisfacer las necesidades o deseos de un grupo de consumidores en específico.
Ejemplos: Una mesa, una taza, un sofá.
Servicios. Conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Ejemplos: Servicios de limpieza, educación, salud.
Productos digitales. Un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ejemplos: E-books, podcast, video clases.
Servicios digitales. Un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital
Ejemplos: Servicios de música (Spotify), servicio de entretenimiento (Netflix), medio de pagos electrónicos (Paypal)
Los productos y servicios son cosas muy diferentes ya que el producto es el material en físico ,Es un objeto que se ofrece en el mercado con la intención de satisfacer una necesidad o deseo del consumidor , Es un objeto que se ofrece en el mercado con la intención de satisfacer una necesidad o deseo del consumidor por ejemplo un carro, una mochila, un lápiz etc. y un servicio es algo que hace referencia a la accion de servir, de recibir algo, os servicios son lo mismo que un bien, pero de forma no material o intangible. Esto se debe a que el servicio solo es presentado sin que el consumidor lo posea, En términos generales podemos decir que los servicios se clasifican en: Servicios comerciales, que comprenden los servicios profesionales, los relacionados con la tecnología de la información, la investigación y el desarrollo por ejemplo servicios de alimentación, servicios de transporte publico, servicios de limpieza , de telecomunicaciones etc.
Comenzar a vender en línea solo utilizando las redes sociales no es suficiente. Especialmente si se busca vender más de una vez, es mejor crear una tienda en línea, La venta de productos y servicios digitales puede ser una de las empresas comerciales más gratificantes, algunos de los productos que s pueden vender en linea es la fotografía, tutoriales , e-books, productos de audio , investigaciones y proyectos, aplicaciones u arte digital. es por eso que sale muchísimo mejor lo digital ya que es algo que podes adquirir desde tu casa sin gastar en combustible.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos mencionados anteriormente están bien colocados según la categoría en las que se ubicaron. Por lo general la energía eléctrica es considerada un servicio, pero si uno se pone a pensar mas de cerca sobre el concepto de producto y servicio, podemos deducir que la energía eléctrica puede caber con facilidad en ambas categorías. La energía eléctrica se puede considerar un producto porque es tangible en el sentido que se puede apreciar y utilizar en cualquier momento, además puede satisfacer las necesidades. La energía eléctrica se puede considerar un servicio porque es intangible, no lo puedes tocar o ver físicamente. Además, debes estar pagando mensualmente para poder seguir usándolo.
¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que sí, es más, los productos digitales ya son una realidad en la actualidad. Algunos ejemplos de estos son las aplicaciones, los eBooks y audiolibros.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Productos: Son Tangibles. Es decir, son objetos físicos producidos para el consumo y la inversión.
Ejemplos: Alimentos, Medicamentos, juguetes, electrodomésticos
Servicios: Son intangibles. No se pueden ver, olfatear o oír. Generalmente son producidos y consumidos al mismo tiempo.
Ejemplos: un masaje, un carwash, un hotel, transporte público
Productos digitales: Son bienes no físicos que se adquieren mediante el internet.
Ejemplos: eBooks, podcasts, eMagazines, música, aplicaciones
Productos y Servicios Vs Productos y Servicios Digitales
La diferencia entre los primeros 2 es que uno es tangible y otro es intangible, o sea que el producto podemos tocarlo, saborearlo, olerlo Etc. Mientras que el servicio consta de una acción en sí y no de algo en cuerpo físico, por lo cual los ejemplos antes mencionados si están en una clasificación correcta entre producto y servicio.
Y la energía eléctrica creo que es un producto estrictamente, dado que es una empresa privada/publica la cual nos la provee mediante la acción de la comercialización y no un objeto que podemos simplemente “agarrar” y usar.
¿Es posible pensar en productos digitales?
Lo es, de hecho, ya existen ciertos productos digitales que, aunque no cumple con el requisito de ser tangibles, forman parte en la clasificación de productos.
Productos: Es algo físico, como un celular, una computadora, etc.
Servicios: Es algo intangible y que se ofrece a un cliente presente. Por ejemplo, servicios de transporte.
Productos Digitales: Un producto digital es cualquier producto que puedes vender en línea que no tiene forma física. Ejemplos: Musica, tutoriales de paga Etc.
Servicios Digitales: Este es un servicio que se ofrece solo de manera online mediante la utilización de un dispositivo digital. Streaming de contenido con paginas como Netflix, Spotify Etc.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos mencionados en el resumen son muy ciertos; los productos son objetos tangibles que se pueden almacenar, mientras que los servicios son una serie de acciones intangibles y no se pueden almacenar directamente que sirven para satisfacer las necesidades de los clientes. En realidad, esa es una de sus diferencias; los productos tienen una duración de consumo relativamente prolongada después de su compra. Por ejemplo, un lápiz que se compra para realizar tareas o exámenes se puede guardar para otra ocasión. Mientras que los servicios se consumen al instante de su compra como un corte de pelo.
La energía eléctrica es un servicio ya que no es realmente tangible, es más una serie de acciones (en empresa dedicadas a esto) que permiten su uso para el funcionamiento de productos que si son tangibles.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Realmente ambas definiciones son similares, se habla de un bien NO físico. Y si pensamos bien, en realidad no se pueden pensar en productos digitales; se necesita de algo tangible para considerarse un producto, en realidad lo único que hacemos online es interactuar con las opciones que tenemos. Por ejemplo: Youtube, Facebook, Crowdlending.
Productos y servicios vs. productos y servicios digitales
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Considero que los ejemplos mencionado están correcto y son una representación clara que ayuda a comprender los conceptos expuestos de productos y servicios. A mi parecer la energía eléctrica puede ser considerada de las dos formas, servicio y producto, porque para nosotros los consumidores es un servicio el que consumimos y el cual recibe mantenimiento y cobro mensual, pero existen empresas que se dedican a la venta de energía a los distribuidores nacionales por lo que para ellos puede ser considerado un producto.
¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible pensar en productos digitales, ya que vivimos en una sociedad digitalizada, lo que permite que la creación de productos digitales sea relativamente rápido y efectivo. Además, hoy en día existen muchos productos digitales como los cursos online que vuelven el pensamiento de productos digitales algo posible.
Productos: son objetos concretos, tangibles que pueden consumirse por parte de la sociedad, es decir, se pueden comprar, obtener, negociar y recibir. Ejemplos: Celulares, computadoras, libros, sillas.
Servicios: es la acción de satisfacer determinada necesidad de los clientes por parte de una empresa a través del desarrollo de una actividad económica, podrían considerarse bienes intangibles ofrecidos por las compañías, ya que no cuentan con forma material y se realizan a cambio de una retribución económica. Ejemplos: servicio educativo, médicos, transporte y seguridad.
Productos digitales: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que solo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. Un ejemplo es una publicación digital o e-book, también las video clases y los podcasts.
Servicios digitales: es un servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a través de un dispositivo digital. Ejemplos: Netflix y Spotify.
Producto y servicios vs productos y servicios digitales
Un producto es algo que se puede ofrecer a diferentes tipos de mercado o un tipo de mercado en específico para poder llamar su atención y satisfacer las necesidades o deseos del consumidor ejemplo libro. Servició es una forma de producto que básicamente consiste en beneficios, actividades que se ofrecen a la venta de manera intangible ejemplo educación, transporte, electricidad etc. Servicios digitales son servicios de manera online hacia un usuario por medio de un dispositivo digital ejemplo Tablet, celulares, computadoras. Los ejemplos mencionados anteriormente se consideran para ambas partes porque se negocia la compra y venta de un usuario final, por otro lado esta cliente/usuario final que paga la energía recibe beneficio porque está cubriendo necesidades iluminación etc. Si se puede digitalizar productos por ejemplo libros.
Productos y servicios vs. Productos y servicios digitales
Desde el punto de vista del marketing, la diferencia entre un producto y un servicio radica en la tangibilidad o intangibilidad que tiene el bien ofrecido. Los servicios como son intangibles es un poco más costoso darles cierto valor ya que por ejemplo el servicio de Internet no se ve, no se toca pero claro que sabe que lo tiene a su disposición para sus aparatos electrónicos que le pueden ayudar en actividades recreativas o laborales. Desde mi punto de vista la energía eléctrica es considerado ambos: producto y servicio ya que todos los servicios son productos pero no todos los productos son servicios.
Claro que si hay productos digitales y los juegos o consolas electrónicas lo utilizan bastante. Apple vende sus gift cards como varios comercios que en sí es un producto digital ya que gracias a un código obtiene dinero electrónico que usted nunca va a tocar. En los juegos también está la opción de comprar herramientas o animales para jugar dentro del juego que le aporta cierto atributo o lo sube de ranking pero todo es en el mundo virtual del videojuego, nunca podrán tocar esa guitarra o arma que compraron para su avatar.
Producto: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. Servicio: Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo. El producto y servicio digital son lo mismo que las definiciones superiores solamente que a través de una plataforma, es decir, no necesariamente el producto debe de ser tangible.
Considero que los ejemplos mencionados están muy bien organizados de acuerdo a su categoría.
Desde mi punto de vista considero que la energía eléctrica puede ser ambos ya que si definimos producto en términos de economía pues se considera así a todo lo que esta destinado para uso comercial y en este caso la energía es algo que se esta negociando su compra y venta entonces podría configurarse como producto y tambien como servicio ya que garantiza las necesidades de iluminación, calefacción, etc.
Si, al pensar en productos digitales se nos viene a la mente libros digitales, musica etc.
Productos: Se define como un conjunto de atributos tangibles facilmente identificables donde se incluyen color, empaque, precio,etc.
Como por ejemplo una mesa, un libro, una computadora, un celular entre otros.
Servicios: son el conjunto de acciones realizadas por otra persona
(o maquinaria, según sea el caso) por demanda de un consumidor específico que se satisface de ellos. Por ejemplo servicios de transporte, servicio de limpieza etc.
Producto Digital: Es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet como por ejemplo videojuegos online, spotify, ebooks.
Servicio Digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.) por ejemplo Membresía para obtener contenido premium de revistas digitales, Abono por el streaming de películas (Ej: Netflix).
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados considero que están correctamente ubicados en cada una de las categorías. En mi opinión considero que la energía eléctrica es mas un servicio por el cual se paga mes a mes, pero también es considerado un producto debido a que es algo de uso comercial en el cual se cobra una tarifa por cantidad de consumo del mismo, así mismo como el agua potable.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que es posible pensar en productos digitales y mas en el tiempo en que estamos, en el cual la tecnología forma parte de nuestro diario vivir. Un claro ejemplo de un producto digital seria un software que si bien sabemos no es un producto en físico sino algo totalmente digital.
3. Definiciones y ejemplos
Producto: es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor. Ejemplo: manzanas, camisetas, bolígrafos.
Servicio: representa un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa. Los servicios son funciones ejercidas por las personas hacia otras personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos. Ejemplo: Agua potable, energía eléctrica, la recolección de basura.
Productos digitales: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. Ejemplos: libros electrónicos y programas.
Servicios digitales: s un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, Tablet, etc.). Ejemplo: Cuentas de Netflix, Spotify, PayPal.
Pues, a mi parecer los productos anteriormente están correctamente categorizados puesto a que cada uno suple una necesidad determinada. Y en cuanto al dilema de la energía eléctrica, la energía es considerada un servicio pero podría catalogarse como
producto pues se paga por ella en una cuota mensual, sin embargo no deja de ser un servicio así que puede ser ambas sin ningún problema. Siguiendo con lo planteado, los productos digitales ya existen, y se encuentran en nuestra universidad para ser exactos, los libros digitales que muchas clases requieren, las revistas digitales, incluso los diarios digitales son ejemplos claros de productos digitales.
Para entender mejor vamos a definir y ejemplificar lo que se solicitó:
Productos. (Tangible) Bien ofrecido en el mercado diseñado para satisfacer las necesidades o deseos de un grupo de consumidores en específico.
Ejemplos: Un café, un teléfono, una tablet.
Servicios. (Intangible) Conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Ejemplos: educación, energía eléctrica, asesorías empresariales, consejería.
Productos digitales. (Intangible) Un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ejemplos: Libros digitales, periódicos digitales.
Servicios digitales. (Intangible) Un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Ejemplos: Netflix (para ver películas), Apple Music (para escuchar música), YouTube (para ver videos).
Primeramente para comprender las preguntas primero debemos analizar las diferencias entre un producto y un servicio. Un producto es tangible, un servicio es intangible. Los productos tienden a producirse en masa, mientras que los servicios se prestan individualmente. Los productos se pueden almacenar y preservar por algún periodo de tiempo, los servicios no.
Ya que entendimos algunas de las diferencias más importantes podemos contestar las primeras preguntas. Los primeros ejemplos mencionados están bien categorizados y cumplen con las diferencias antes mencionadas. La energía eléctrica solo puede ser considerada un servicio, ya que es intangible, no se puede almacenar y son servicios que se prestan de manera individual.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si, si es posible pensar en productos digitales. Pero tenemos que ser muy cuidadosos a que le llamamos productos digitales. Cuando llamamos a algo producto nos referimos a algo que yo poseo, algo que es mío y que no me durara cierto periodo de tiempo mientras yo pague o mientras yo cumpla los requisitos para obtener ese producto. Porque en ese caso ya sería un servicio. Puede ocurrir esta confusión con servicios como Netflix, Deezer, Hulu, Spotify, Apple Music, etc. Si yo dejo de pagar alguno de esos servicios yo pierdo la música que tenía descargada en mi servidor, o pierdo e derecho a ver la película que tanto me gustaba. Es diferente a un producto, por ejemplo un libro digital que compre y descargue, eso ya es mío al igual que audio libros o hasta películas. Al diferenciar productos y servicios hay que ser cuidadosos ya que tienen características similares.
• ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
R//. Los ejemplos de productos tales como un lápiz, computadora o una naranja y de servicio como un corte de pelo y servicio de agua potable están bien planteados ya que ayudan considerablemente en el entendimiento óptimo de los conceptos y términos que están siendo mencionados. Pienso que la energía eléctrica es tanto un producto como un servicio. La diferencia entre un producto y un servicio va mas allá de lo que se puede tocar y lo que no. Sin embargo, en el caso de la energía eléctrica hay más complejidad.
Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado. Algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso. Es decir, es algo tangible.
Un servicio representa un conjunto de acciones las cuales son realizadas para servir a alguien, algo o alguna cosa. Son funciones ejercidas por las personas con la finalidad de que estas cumplan con la satisfacción de recibirlos. Es decir, que no es tangible y no se puede medir físicamente.
Sin embargo, pienso la energía eléctrica si puede ser vista tanto como producto pero se inclina más hacia un servicio ya que se establece una compra-venta como producto pero se experimentan los beneficios y la sustentación de las necesidades por medio un servicio.
• ¿Es posible pensar en productos digitales?
R//. Es aquí donde, en mi parecer, podemos observar claramente los avances tecnológicos trascendentales. Por ejemplo, antes cuando queríamos escuchar una canción teníamos que estar pendientes de radios y pedir que no pongan nuestra canción de preferencia o tener que comprar cds, y en varias ocasiones pudo que solo nos gustaba una canción de todo el álbum. Hoy en día, gracias a la digitalización podemos escuchar nuestras canciones preferidas en streaming apps como Spotify o Youtube y descargarlas sin ningún problema. Otro ejemplo es el directorio telefónico. Creo que todos nos recordamos cuando nuestros padres nos mandaban a buscar el número de teléfono de una vecina o un pariente en los directorios telefónicos. En la actualidad, si se necesita un teléfono existen aplicaciones y sitios web donde podemos buscar los teléfonos más fácilmente.
• Definiciones de conceptos
Producto: Es todo aquello que puede ser utilizado con un fin especifico. Es el resultado de una serie de procedimientos para armar, construir, fabricar y elaborar algún objeto con una función útil para las personas.
Ej.: Zapatos, juguetes.
Servicio: Hace referencia a la acción de servir, son actividades que intentan satisfacer las necesidades de los clientes.
Ej: Servicio de limpieza.
Producto digital: Es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que solo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de internet.
Ej: Ebooks
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera al usuario y que este solo se puede utilizar a traves de un dispositivo
Ej: Netflix
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Son muy ciertos porque básicamente los productos son cosas tangibles y los servicios no, un corte de pelo no se puede tocar, en cambio una naranja sí. En mi opinión, se consideraría un servicio, como dije anteriormente, los servicios son intangibles, entonces por definición es solo un servicio,
¿Es posible pensar en productos digitales?
Sí, los productos digitales son creadas mediante tecnología, en pleno 2020 ya en internet se puede hacer cualquier cosa.
Definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Producto: Todo aquello que se ofrece a la atención de un mercado. Por tanto, un producto puede ser un bien, objeto, lugar, etc. Un claro ejemplo son productos alimenticios.
Servicios: Cualquier actividad o beneficio que una parte puede ofrecer a otra, y que es básicamente intangible. Un claro ejemplo son servicios eléctricos, servicios de agua potable.
Servicios digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital. Un claro ejemplo es Spotify, Netflix, y básicamente aplicaciones que ocupamos.
Productos digitales: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. Como lo es ebooks, audios, etc.
Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados son totalmente ciertos, considero que la energía solo podría considerarse un servicio ya que no es algo tangible, pero si indispensable.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si, hoy en día el comercio electrónico está presente en casi todo el mundo. Y existen varios productos en este mercado que están a disposición de cualquier persona.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
PRODUCTO objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor.
SERVICIO El producto no material, por su parte, se denomina servicio. Por ejemplo: una computadora (ordenador) y un módem son productos; la conexión a Internet es un servicio.
PRODUCTOS DIGITALES son aquellos productos que, como su nombre nos indica, únicamente se pueden vender a través de un dispositivo digital y sólo se pueden utilizar también, a través de dispositivos electrónicos (Tablets, Smartphones, PC´s, etc.)
EJEMPLOS DE PRODUCTOS DIGITALES
• Música
• Plantillas.
• aplicaciones para smartphones
SERVICIOS DIGITALES Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Ejemplos de servicio digital
• Abono por el streaming de películas (Netflix)
• Abono por el streaming de música (Spotify)
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Creo que son ambas por la razon que nos proporciona mas que un servicio, nos muestra y nos da algo que necesitamos, algunos diran que solo es un servicio no es verdad es mas que eso ellos nos proporcionan algo y nosotros pagamos por ello y nos brindan su servicio para aclarar o preguntas de ese mismo producto.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Claro, se pueden pensar en muchos productos digitales ya puede ser clases virtuales brindandote un servicio y al mismo tiempo proporcionandote un producto ya sea libros virtuales, y uno de los productos digitales mas famosos como las aplicaciones para smartphones que creo que nos brindan un servicio y producto.
Productos y servicios: como sabemos los productos son cualquier objeto que se pueda vender ya sea en un mercados o en cualquier lado, y los servicios son una forma del producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones.
Productos y servicios digitales: es muy diferente a un objeto que se pueda tocar o presentar para vender, es un bien no fisico, elaborado mediante technologias de la informacion y que tambien se puede comprar y adquirir.
Los ejemplos mencionados anteriormente si son ciertos, siendo lo tangible y lo intangible la principal diferencia entre ambos conceptos, por lo que cada ejemplo está bien definido en cada categoría.
Desde mi punto de vista, la energía eléctrica resulta ser un híbrido, es decir un bien y un servicio a la vez. Un bien es un objeto físico, tangible, normalmente almacenable, y que puede ser perecedero o no. Ejemplos de bienes: un ordenador, una planta, una manzana, un celular o un reloj. Todos ellos son productos físicos, tangibles y almacenables. Por el contrario, Los servicios son esa tipología de productos no tangibles y, por lo tanto, no físicos, no almacenables, y siempre perecederos. Un servicio puede ser lo que te ofrece desde el peluquero que te corta el pelo hasta el camarero que te sirve la comida, el profesor que te da una clase, el abogado que te defiende en un juicio entre muchos otros. Sin embargo, en el caso de la energía eléctrica, así como algunos otros como por ejemplo un restaurante, pueden considerarse como multi-característicos, ya que ofrecen un bien y el servicio del mismo.
En realidad, en estos tiempos es imposible no pensar en productos digitales. Los productos digitales son bienes no físicos que han sido realizados recurriendo a la tecnología y que, además, se comercializan única y exclusivamente a través de internet, siendo además consumidos en dispositivos como smartphones, tablets u ordenadores. Algunos ejemplos de ello son los videojuegos, Ebooks, software, archivos de audio o video. Los servicios digitales consisten en la prestación de ayudas, trabajos o asesorías mediante herramientas online. Por ejemplo, existen cursos de todo tipo, masters y varias plataformas educativas que ofrecen formación online. Así como plataformas freelance, donde se puede realizar u obtener servicios de freelancers de cualquier parte del mundo.
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
A mi criterio personal, los ejemplos nombrados previamente son correctos y con respecto a la energía eléctrica, considero que la energía eléctrica es un servicio y un producto al mismo tiempo, tomando en cuenta que en economía el concepto general de producto se da cuando hay una transacción de compra/venta, para la empresa comercializadora sería el producto.
Y por otro lado para el cliente, sería un servicio que permite garantizar sus necesidades como iluminación, calefacción, etc.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claramente sí, unos ejemplos serían los productos de Office, ya que Office ofrece sus herramientas para realizar mejor los trabajos independientemente que une este en el trabajo o no.
3.1 Producto: es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor.
Ejemplos: mesa, libro y computadora.
3.2 Servicio: un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente.
Ejemplos: servicio potable y servicio de limpieza doméstica.
3.3 Productos digitales: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ejemplos: Audiolibros, Microsoft software y Microsoft Office.
3.4 Servicios digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Ejemplos: Netflix, Spotify y Paypal
Buenas noches,
En mi opinión la energía eléctrica no se puede considerar como un producto ya que es algo intangible, como antes mencionado los productos son cosas tangibles como un cuaderno, una estufa entro otros. Hablando sobre los productos digitales pienso que si es posible ya que hoy en día la mayoría de las personas prefiere comprar en línea ya que les parece mas fácil, rápido y a mejor precio como por ejemplo una tienda de ropa en línea.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados están correctamente categorizados, en cuanto a la energía eléctrica, considero que es más un servicio que un producto ya que es algo intangible y es un servicio que los provee una empresa. Este servicio lo consumimos en el uso de aparatos eléctricos. Del mismo modo basándonos en la definición de producto también podemos considerar a la energía eléctrica un producto ya que es el resultado de un trabajo u operación como lo podría ser, la electricidad es el resultado de la operación de una instalación hidroeléctrica.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Por supuesto que podemos pensar en productos digitales, gracias a la globalización y a los avances tecnológicos que surgen de las nuevas necesidades del mercado podemos encontrar la facilidad de adquirir productos digitales que faciliten al consumidor su obtención. Como ejemplo de productos digitales tenemos las películas, audios, libros, videojuegos, etc.
– Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
– Servicio: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona
– Productos Digitales: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
– Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.)
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Los ejemplos que se mencionaron anteriormente
Los ejemplos mencionados anteriormente son totalmente correctos. Recordemos que una de las principales diferencias entre un producto y un servicio, es si lo que consideramos producto es tangible, ya que será algo que podemos observar, tocar, etc., mientras que los servicios se fundamentan en acciones.
Los productos son elaborados con la finalidad de cumplir ciertas necesidades de los individuos. En este caso, un lápiz cumple con la función de realizar escritos, un computador lleva a cabo distintas actividades de acorde a la exigencia del propietario, ya sea medio de comunicación, entretenimiento, investigación, trabajo, etc. En cambio un servicio puede ser subjetivo, de acuerdo a la persona que lo reciba. El servicio del corte de cabello es un buen ejemplo, ya que se deposita la confianza en un desconocido o en recomendaciones dadas por otros individuos, con la expectativa de obtener un buen resultado y de esta forma obtener una experiencia previa al momento de tomar una decisión de recurrir al mismo.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
El servicio de la energía eléctrica se podría considerar tanto como producto como servicio. La energía eléctrica se ha convertido en un producto de uso comercial desde la perspectiva empresarial ya que existe una relación de compra-venta. Desde el punto de vista del consumidor, sería considerada un servicio ya que la adquisición de este producto se percibiría desde su uso y el beneficio que esta brindaría a causa de que cumpliría con las necesidades de los individuos.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible pensar en productos digitales, el claro ejemplo de ellos es un libro digital o un Kindle o como otros productos digitales por suscripción muy conocidos son los periódicos y publicaciones online que usan los servicios de suscripción para dar acceso a la información.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Producto: Estas es un objeto que se ofrece en un mercado con la intención de satisfacer aquello que necesita o que desea un consumidor.
Ejemplo: Un libro, una computadora
Servicios Un servicio es el ámbito económico es la acción de satisfacer determinada necesidad de los clientes por parte de una empresa a través del desarrollo de una actividad económica.
Ejemplos: Teléfono, correo, transporte
Productos digitales: Es un producto digital es cualquier producto que puedes vender en línea que no tienen en forma física.
Ejemplos: Productos digitales, libros electrónicos
Servicios digitales: Es el servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Ejemplo: Computadora, teléfono, Tablet.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
– Los ejemplos mencionados están correctamente categorizados, ya que para mi un producto es algo material que su creación es para que una persona lo use, y un servicio es un acto o un bien que se presta. Y considero que la energía eléctrica tiene cualidades de ambas ya que (a pesar de que pienso que todos deberían tener acceso universal) el uso de este tiene un costo y su precio depende de la oferta-demanda y necesidad/uso regular y es un servicio que se le da a toda las personas.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
– Por supuesto que si, estamos en la epoca donde los productos digotales estan en su auge, desde albumes musicales digitales, libros, podcasts, peliculas, etc.
Definiciones
1. Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
Ej: cama, leche, huevos, celular, cepillo
2. Servicio: Actividades que se paga por ellas y que buscan satisfacer las necesidades de la persona.
Ej: internet, servicio de limpieza
3. Productos Digitales: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ej: audio libros, apps para smartphones, programas de computación (software)
4. Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Ej: streaming de peliculas, streaming de musica, tiendas online
PRODUCTOS Y SERVICIOS VS. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Los ejemplos mencionados distinguen muy bien su funcionamiento, la energía eléctrica considero que debe de ser ambos ya que es un producto de uso comercial y también es un servicio porque cubre necesidades de las personas que lo utilizan.
2. ¿Es posible pensar en productos digitales?
En la era que estamos la digitalización se ha empoderado en todas las áreas tanto como en las compras en línea y los medios de comunicación; los objetos físicos cada vez van perdiendo más su uso y su venta, por ejemplo, ahora la gente prefiere descargar un libro digitalmente y no andarlo cargando también los videojuegos ya pueden andarlos tanto en celulares como en su Tablet ya no es necesario conectarse a un aparato por medio del televisor o comprando aparatos de videojuegos.
DEFINICIONES DE CONCEPTOS
• Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación, por ejemplo, celulares, ropa, zapatos.
• Servicio: conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente, por ejemplo, los servicios públicos de agua y electricidad, telefónicos, cable e internet.
• Producto digital Es un bien no físico, elaborado mediante tecnología y que solo puede adquirirse o descargarse por medio de internet, por ejemplo, cursos en línea.
• Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que este solo puede utilizar a través de un dispositivo digital como computadoras y celulares, por ejemplo, Spotify.
PRODUCTOS Y SERVICIOS VS. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
PRODUCTO: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad. los productos incluyen más que sólo los bienes tangibles. En una definición amplia, los productos incluyen objetos físicos, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, organizaciones, información e ideas o combinaciones de estas entidades.
ejemplos: lápices, cuadernos, lamparas, focos, televisores, libros.
SERVICIO: Son una forma de producto que consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen a la venta y que son básicamente intangibles y que no tienen como resultado la obtención de la propiedad de algo. Como ejemplos podemos citar los servicios de los bancos, líneas aéreas, hoteles, contadores, técnicos que reparan aparatos domésticos y los servicios educativos.
ejemplos: autobuses, automoviles, taxis, hospitales públicos, clínicas publicas.
PRODUCTOS DIGITALESL: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
ejemplo: eBooks.
Audio libros.
Vídeo Cursos online.
Aplicativos para smartphones.
Programas de computación (Software)
Plugins o módulos enlatados y listos para su uso.
SERVICIOS DIGITALES:Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
ejemplo:Abono por el streaming de películas (Ej: Netflix)
Abono por el streaming de música (Ej: Spotify)
Localización de taxis (Ej: Easytaxi)
Membresías para obtener contenido premium de revistas digitales
Comisión por el uso de medios de pagos electrónicos (Ej: PayPal)
-¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
R= Son bastantes ciertos ya que es un producto que nos venden y sea así no siempre es una necesidad y son ejemplos aunque sean sencillos pero son ciertos. los servicios que están ahí ya que son muy buenos y son necesidades o que recurrimos a ellas bastantes veces.
pues la energía eléctrica puede ser ambos porque porque es como un producto porque ayuda a que funcione y es un servicio porque recurrimos a ella muchas veces para tener aparatos encendidos.
-Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
R= SI hay, o mas bien estan inventan hoy en dia, como ser videojuegos, marketing, como lugares de música como ser spotify, esta tambien netflix y una infinidad de productos que hoy en dia son muy útiles y ayudan al entretenimiento.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos anteriores son completamente correctos y estan divididos correctamente segun el servicio o producto. La energia electrica no la consideraria como producto si no que como servicio porque no es algo material que realmente podamos tocar, es energia que llega a nuestras casas para que todos nuestros productos electrodomesticos funcionen.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si, porque no necesariamente un producto puede ser fisico si no como en el ejemplo de los videojuegos que se pueden comprar productos segun nuestra necesidad de juego.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Pues la energia electrica se podria decir que se considera ambos pero a la hora de cobrar por ese servico la ENEE lo cobra dependiendo del tiempo y de la cantidad que usemos al igual que lo servicios de telefonia usted tiene un plan de internet y le cobran dependiendo de lo que usted consuma por asi decirlo.
¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que si y es lo que esta en auge en estos momentos de crisis y desde antes, como mencionado en la clase itunes, o diferentes videojuegos en los cuales se hacen pequeñas transaciones que hacen que el consumidor se sienta comodo pagando poco pero al final es mucha ganancia para la empresa.
Definiciones:
Productos y servicios: bueno son cosas que se le brindan a los consumidores para satisfacer ciertas necesidad que todo los humanos tenemos, por ejemplo un producto; leche, huevos y demas y un servicio es por ejemplo Dry Clean.
Productos y Servicios Digitales: son basicamente lo mismo que la definicion anterior pero esta vez es que todo se hace de forma electronica a traves de internet.
Los ejemplos antes mencionados son ciertos, ya que el producto suele ser algo tangible y el servicio es algo intangible. Personalmente, considero que la energía eléctrica se puede considerar como ambos, un producto y servicio, brindado para la comodidad en nuestro hogares y en el área de comercio.
Sí es posible pensar en productos digitales en la actualidad, dentro de estos productos encontramos plataformas como netflix, hulu, spotify, videojuegos, entre otros. Son productos que utilizamos pero no tenemos en físico.
Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación. (comida, ropa, etc)
Servicio: Trabajo, especialmente cuando se hace para otra persona. (corte de pelo, asesoría)
Producto digital: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. (ebooks, spotify, netflix, etc)
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc)
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿O ambos?
Los ejemplos mencionados son muy ciertos, ya que distinguen muy bien lo que son, la energía eléctrica es una combinación de ambos, ya que es un producto que nos ofrecen y necesitamos y a la vez un servicio que brinda nuestro gobierno para nosotros y necesitamos.
2. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Ahora que vivimos en una era digital y estamos pasando por la cuarta revolución el cual la llamamos como digitalización, considero que si es posible pensar en productos digitales que nos favorezcan a nosotros.
Definiciones
1. Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
Ejemplo: jugo, leche, cereal y camas
2. Servicio: Actividades que se paga por ellas y que buscan satisfacer las necesidades de la persona.
Ejemplo: internet, cable, servicios de transporte
3. Productos Digitales: es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ejemplo: aplicaciones, softwares, audio libros.
4. Servicios Digitales: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Ejemplo: tiendas online (amazon), streaming de peliculas (Netflix), streaming de musica (Spotify)
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
*Son ciertos, y sí, puede considerarse ambos, ya que se adquieren y se consumen como un producto, y se tiene que pagar una determinada cantidad de dinero para poseer ese servicio una determinada cantidad de tiempo, mientras que un producto puede usarse la cantidad de tiempo que uno desee.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
*Si es posible, ya que se puede obtener un producto que solo este disponible en linea, y consumirlo, como un libro digital, un audio-libro, música en línea, imágenes, etc.
Producto: Es todo bien tangible que es capaz de satisfacer una necesidad o deseo.
Servicio: Es una acción, actividad, o conjunto de ellas determinadas a satisfacer una necesidad.
Producto digital: Es un bien no físico que solo puede adquirirse o usarse a través de un dispositivo digital e Internet.
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario o cliente y sólo se puede usar mediante un dispositivo digital.
1. Si estan claros debido a que un producto se vende ( o se adquiere los derechos a tenerlo) y un servicio se presta de manera intangible.
Producto: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
Servicios:Un servicio es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.
Servicio Digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital
Producto Digital:Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
2.La energia electrica podria considerarse como un servicio debido a que se presta y es un producto inmaterial.
3. Si se puede pensar en productos digitales, los cuales cada vez son mas populares tales como E Books, aplicaciones, audio books, musica,
Buenas noches ing.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Creo que son muy ciertos ya que lo que usted menciona todos son productos algunos mas necesarios que otros pero igual con demanda. Yo creo que la energía eléctrica no es un producto pero si un servicio ya que el servicio es algo que te ofrece y un producto algo creado.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Si es posible ya que hoy en día hay muchos productos que son digitalizados como por ejemplo las aplicaciones de juegos y las redes sociales aunque estas sean gratis si uno desea obtener un beneficio debe pagar.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Servicio: utilidad o función que desempeña una cosa.
Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación.
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Producto Digital: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
En la primera pregunta si diría que los ejemplos dados son ciertos, dio como ejemplo para producto un lápiz y eso es un objeto tangible así que lo llamaría producto mientras que los servicios no son tangibles y son más beneficios.
La energía eléctrica diría que puede ser ambos, inicialmente es un producto que se instala en tu hogar, pero luego es un beneficio que dura con tal se pague mensualmente así que diría que es ambos.
Si creo que es posible pensar en productos digitales, pondría como ejemplo software, que se compra digitalmente y aunque no es físicamente tangible, es un producto que lo podemos usar de manera digital.
Servicio- es una acción o beneficio no tangible que satisface las necesidades de un cliente.
Producto- objeto tangible que llega a satisfacer la necesidad de un cliente o persona.
Servicios digitales- servicios otorgados de manera online
Productos digitales- Productos que solo se pueden utilizar de manera online.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
R= Los ejemplos antes mencionados están muy bien debido a que los productos son aquellas cosas tangibles o electrónicos que nosotros consumimos mientras que los servicios son aquellos trabajos que hacen otras personas por nosotros, o viceversa. En mi opinión la energía eléctrica es un servicio y porque es algo intangible que nos lo proporcionan.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
R= En mi opinión si existen productos digitales, como por ejemplo los videojuegos digitales que no son tangibles pero son electrónicos así que los usamos para nuestro consumo recreacional y aunque no lo podemos tocar es un producto.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Producto: Un producto es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo material que se elabora de manera natural o industrial mediante un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
Servicio: Un servicio es un trabajo o una función que realizamos para desempeñar una cosa para otra persona, en este caso un cliente.
Producto Digital: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
• La energía eléctrica en mi opinión y creo que es la misma opinión de muchas personas es que es un servicio o al menos así lo he percibido siempre.
• En el tiempo que estamos todos sabemos que si existen los productos digitales e incluso mediante vamos evolucionando muchos productos tienen su versión digital como los libros, o comprar música online en vez de un CD.
• Un producto, es un conjunto de características tangibles e intangibles que adquirimos para satisfacer una necesidad. Ejemplo, cuando tengo sed me compro una botella con agua para satisfacer mi sequía.
• Un servicio, es un conjunto de actividades que satisfacen las necesidades de un cliente como un servicio hotelero, el cable o la energía eléctrica.
• Productos digitales, conjunto de características intangibles que satisfacen necesidades del cliente. Ejemplo, libros digitales, películas o música online.
• Servicios digitales, conjunto de actividades que satisfacen necesidades al cliente vía online. Ejemplo, Hugo es una app que ofrece el servicio de entregas a domicilio.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
los ejemplos que se dan son acertados, ya que un producto puede ser algo tangible o intangible mientras que un servicio es solamente algo intangibles
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En mi opinion puede ser ambos, ya que la energia electrica se paga por ella y eso nos brinda diferentes tipos de utilidades , asi mismo, es algo intangible porque no vemos recorrer la energia por los cables pero sabemos que aun asi es un producto que se usa para consumir todos los dias
¿Es posible pensar en productos digitales?
Si, existen tanto productos fisicos como intangibles que pueden encontrarse de manera digital, la diferencia es la manera en la cual se presenta este producto
algunos ejemplos son:
-Ebooks – Audio Libros
-Programas o softwares
-imagenes o videos
-videojuegos
definiciones
producto: Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color…) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio…) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
servicios: son actividades que una compañía lleva adelante para satisfacer las necesidades del cliente. Un servicio es un bien no material (intangible), que suele cumplir con características como la inseparabilidad (la producción y el consumo son simultáneos), la perecibilidad (no se puede almacenar) y la heterogeneidad (dos servicios nunca pueden ser idénticos).
servicios digitales Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital como por ejemplo, netflix, HBO , Amazon Prime, entre otros
Los ejemplos mencionados están en las categorías que les corresponden, y la energía eléctrica en mi opinión si puede ser considerada tanto un servicio como un producto, debido a que así como es un beneficio o una necesidad por la que estamos adquiriendo (producto), también pagamos por el servicio de que la empresa se asegure de que si estamos recibiendo por lo que pagamos.
Si es posible pensar en productos digitales, existen varios de ellos en la actualidad, no todo lo que se compra en línea es algo que adquirimos físicamente.
Producto: Es un objeto o un bien físico que se adquiere a cambio de dinero (una caja de cereal, un juguete, una celular).
Servicio: Es la labor que nos beneficia realizada por una persona, grupo o compañía a cambio de un interés monetario (clases o cursos de algún tipo, un tour turístico, una asesoría).
Producto Digital: Un bien no físico que se adquiere por medio de una página de internet o una aplicación (e-books, música, series).
Servicio digital: Un servicio que se presta y adquiere en línea, y que se utilizan por medio de un dispositivo electrónico (Netflix, Spotify, clases en línea).
Considero que los ejemplos previamente brindados si son por lo que generalmente se le viene a la mente a las personas cuando se les pregunta sobre esos temas. En mi opinión consideraría que la energía eléctrica se le podría considerar un servicio debido a que en si es intangible mientras que un productos son bienes tangibles.
Considero que si se puede pensar en productos digitales debido a que en ese mundo hay una diversidad de cosas y debido a estas se pueden encontrar productos y servicios. Un producto digital pienso que podría ser algo como una aplicación que nos pueda ayudar a desarrollar material para el trabajo o hasta las aplicaciones como videojuegos en los que las personas compran diversas cosas para modificar sus personajes o comprar vidas; dicho eso lo que considero que seria un servicio digital sería una transferencia electrónica ya que esta realizando el mismo servicio que se hace en un banco solo que de manera digital haciendo de este más rápido y práctico.
Producto
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color…) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio…) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades.
Servicio
Un servicio, en el ámbito económico, es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado.
Producto Digital
Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Servicio Digital
Servicio digital es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Bibliografía
“2. Concepto De Producto.” Marketing XXI, http://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-34.htm.
Sanchez, Javier. “Servicio.” Economipedia, 26 Mar. 2020, economipedia.com/definiciones/servicio.html.
Pendino, Sebastián. “Qué Significa: Servicio Digital.” Sebastián Pendino, sebastianpendino.com/que-significa/servicio-digital/.
Ordoñez, Laia. “¿Qué Es Un Producto Digital?” Oleoshop, 16 Sept. 2016, http://www.oleoshop.com/blog/producto-digital-que-es.
Producto digital. eBooks.
Audio libros.
Vídeo Cursos online.
Aplicativos para smartphones.
Programas de computación (Software)
Plugins o módulos enlatados y listos para su uso.
Imágenes y fotografías bajo licencia.
Producto. Comida
libros
Consolas
Servicio. Servicios de alimentación.
Servicios de transporte poblacional. …
Servicios de limpieza doméstica. …
Servicios de telecomunicaciones. …
Servicios de interpretación y traducción. …
Servicios editoriales. …
Servicios de reparación
Servicios Digitales
Abono por el streaming de películas (Ej: Netflix)
Abono por el streaming de música (Ej: Spotify)
Localización de taxis (Ej: Easytaxi)
Membresías para obtener contenido premium de revistas digitales.
En mi opinión los ejemplos anteriormente mencionados son ciertos. Considero que la energía eléctrica es un servicio ya que pagamos por ella a pesar de que no nos brinde algo tangible.
En cuanto al comercio electrónico, definitivamente existen tanto productos como servicios. Entre algunos de los ejemplos de los productos digitales se pueden mencionar las películas, música, videos, libros, fotos, entre otros productos como estos que se descargan de la web.
Para entender las diferencias incluyo las siguientes definiciones y ejemplos:
– Productos: Son los bienes tangibles que se pueden obtener. Ejemplo: Los libros impresos, las películas que se encuentran grabadas en CD, los CD de música, cuadros de arte, etc.
– Servicios: Son las actividades que se ofrecen para satisfacer las necesidades de alguien. El servicio de limpieza, los servicios de reparación, los servicios educativos y el servicio médico son algunos ejemplos de estas actividades que se ofrecen para satisfacer necesidades.
– Productos Digitales: Los productos digitales a diferencia de los productos tradicionales son bienes intangibles que pueden descargarse mediante Internet. Entre algunos ejemplos se encuentran las películas, música, libros, fotos, entre otros, que se encuentran en formato digital.
– Servicios Digitales: Es el servicio que busca satisfacer las necesidades de las personas con la diferencia que se ofrece de manera virtual o online a las personas y estas lo obtienen de manera digital. Ejemplos de servicios digitales incluyen Spotify, Netflix o asesorías de cualquier tipo que se realicen por el medio virtual entre otros.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Son muy ciertos y correctos, están divididos correctamente, y conforme a la energía eléctrica puede ser ambos, pero creo que funciona más como un servicio ya que recurrimos muchas veces a ella, para darle la función a los aparatos del hogar.
-Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si claro que sí, y los ejemplos más claros están en cómo ser los videojuegos, netflix, serán productos conforme nuestra necesidad.
-¿Qué tan cierto son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Desde mi punto de vista los productos y servicios antes mencionados están correctamente categorizados, ya que un producto es un bien destinado al uso comercial y un servicio es un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de las personas. Con respecto a la energía eléctrica, considero que esta entra en categoría de ambos, cubre los dos matices al mismo tiempo ya que ofrece un producto lo cual es la energía y el servicio el cual es la distribución de la misma.
-Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Considero que si, las plataformas digitales que hoy en día se encuentran disponibles nos facilitan la compra de productos ofrecidos por la misma, es decir que estas plataformas se convierten en las nuevas tiendas electrónicas, estos productos pueden ser libros digitales, o paquetes de software que desarrollan un trabajo en especifico.
CONCEPTOS
-productos: es un bien material, resultado de un trabajo o operación, ya sea natural o artificial destinado al uso comercial, que es un beneficio para ganar una cantidad de dinero que antes se la ha hecho una inversión. Ejemplo: yogurt, producto lácteo obtenido de la fermentación de la leche.
-servicios: es un trabajo o un acto especialmente hecho para satisfacer las necesidades de las personas, por ejemplo un servicio de lavado de automóviles.
-productos digitales: podemos definirlo como un bien no físico elaborado mediante tecnologías de información y que solo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través del internet. Un ejemplo claro es un software o un libro digital.
-servicios digitales: es un servicio que se presta de manera online a u usuario ya que este se puede utilizar únicamente a través de un dispositivo digital. Ejemplo:buscadores para hospedajes en hoteles o clases en linea.
Los ejemplos antes mencionados definitivamente reflejan los patrones de consumo en el mercado, porque ciertas necesidades se satisfacen de acuerdo con el uso dado del producto o servicio. La energía eléctrica lo considero un producto tangible e intangible, o sea, un servicio. Esto es porque el producto tangible que recibimos es la energía, la cual utilizamos para hacer iluminar nuestro hogar al igual que hacer funcionar varios aparatos dentro de la misma. Es un servicio también, porque a través de la empresa que nos brinda la energía eléctrica, las personas que trabajan en ella nos colaboran con mano de obra y servicio al cliente.
Cuando escuchamos productos digitales, automáticamente pensamos que son productos que son imposibles de tocar físicamente hablando. La palabra producto es muy amplia de definir, ya que podemos estar hablando de productos tangibles o intangibles. En mi opinión, ejemplos de productos digitales pueden ser aplicaciones móviles, cursos académicos en línea, un programa, un videojuego, entre otros. Estos nos brindan beneficios que sirven como productos y servicios digitales.
• Definiciones de términos relacionados al tema
Producto: Un producto es cualquier cosa producida para el consumo y la inversión. También es todo lo que circule en el mercado o comercio. Este puede ser de diversa índole: consumo, industrial, técnico, agrícola, artesanal, entre otros.
Servicio: Un servicio se define como las actividades identificables e intangibles que son el objeto principal de una transacción ideada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades. Los servicios se clasifican en: Servicios comerciales, que comprenden los servicios profesionales, los relacionados con la tecnología de la información, la investigación y el desarrollo.
Producto digital: Un producto digital es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet. El ejemplo clásico de producto digital es una publicación digital o eBook, pero hay muchos más ejemplos de productos digitales como archivos de audio, de video, cursos online, software online, herramientas web y videojuegos online.
Servicio digital: Es la oferta de asistencia, ayuda o asesoría de algún tipo de servicio. Usualmente, por la web se suele solo hacer el contacto con el prestador de servicios. Ahora, no obstante, esta labor se hace a distancia también. No son tiendas online para comprar productos. Los servicios digitales ofrecen alguna labor o ayuda al cliente digital.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos antes mencionados son bastantes ciertos. El servicio no puede cuantificarse, pero los hogares facturan la energía en función de la cantidad de unidades utilizadas. Algunas personas esperan que usemos energía de inmediato porque se genera a pesar del ahorro y solo después de un tiempo la usamos. En mi punto de vista, la energía eléctrica es un servicio, y cuánto usamos es un factor que creo que es una mezcla de ambos.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
Hoy en día si es muy posible pensar en productos digitales, como las infinidades de apps que hacen una gran variedad de cosas por ejemplo digamos que quieres tomar notas o tener una lista de compras en vez de escribirlos en una hoja de papel puedes descargar un app que tenga una lista digital y solo con un tap tachar las cosas, suena mejor que andar una hoja de papel y un lapiza e ir tachando cada cosa.
Definiciones de Conceptos
• Producto: un producto es un objeto o sistema disponible para uso del consumidor; Es todo lo que se puede ofrecer a un mercado para satisfacer el deseo o la necesidad de un cliente. El producto también es algo comercialmente flotable. Algunos ejemplos de productos de consumo son pasta de dientes, comestibles, textiles, computadoras, etc.
• Servicios: Son un conjunto de actividades que buscan responder a las necesidades de las personas. Ejemplo: teléfono, correo, educación, transporte.
• Productos digitales: son conocimientos y experiencias que están empaquetadas de manera impresa o escrita para poder ser útil. Un ejemplo de infoproductos es un libro, ya que te transmite conocimiento, la experiencia de un autor.
• Servicios digitales: Es un servicio que se ofrece mediante el internet. Ejemplos: Búsqueda de hoteles, Tiendas online, entre otros.
Pensar en las diferencias entre productos y servicios por lo general no debe tomarnos tanto tiempo. Básicamente la diferencia radica en el consumo de lo que se esta comprando. Pensamos en ejemplos de productos: lápiz, computadora o una naranja; y en servicios como: corte de pelo, o el servicio de agua potable o energía eléctrica.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
R//Los ejemplos so correctos. Creo que si podria considerarse como un servicio y que es una algo que se presta y no algo que nosotros como indivudos poseamos.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?.
R// Si se puede pensar en productos digitales, hay muchos que ya existen y son una forma de reemplazar productos fisicos. Unos ejemplos son libro electronicos, videojuegos y aplicaciones.
4 terminos
Producto: Cosa producida natural o artificialmente, o resultado de un trabajo u operación. Es tangible.
Servicio: Trabajo, tareas o actividades especialmente cuando se hace para otra persona. Es intangible.
Producto digital: Es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Servicio digital: Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital.
Entendemos por servicios esos que no consumimos, de forma literal, sino que son actividades físicas que nos brindan un beneficio y satisfacen una necesidad. Ejemplo: servicios de transporte, atención médica y asesorías.
Los bienes tangibles o que se consumen son denominados productos. He aquí la comida, los libros, una pieza musical o una escultura.
La actualidad, ofrece la oportunidad de otro tipo de servicios y productos, tales como:
Los servicios digitales ofrecen alguna ayuda o labor al consumidor digital. No es algo inmediato de pagar para obtener algo a cambio y ya, es más necesario entrar en contacto con el cliente y hacer lo posible por brindarle la asistencia en el servicio de la mejor manera e utilizando medidas como chats, emails u otros para realizar esa labor.
Los productos digitales son aquellos que distribuyen de manera digital y proporcionan información que puede educar, entretener, resolver un problema o facilitar la vida de alguna manera en un tema en específico. Algunos pueden ser ebooks, podcasts, videoclases, memberships, emagazines, etc.
Por lo tanto, si la diferencia radica en el consumo de lo que se está comprando también se podría decir que el sentimiento tangible de lo que adquirimos a cambio de una suma monetaria determina su clasificación. Entonces la energía eléctrica sería un servicio.
Considero que si es posible pensar en productos y servicios digitales sino, ¿Cómo denominamos y cómo son posibles los libros que utilizamos para las clases de la universidad y los cursos de las clases en sí (además de muchos otros servicios y productos digitales)?
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Considero que los ejemplos antes mencionados están clasificados correctamente, ya sea como producto o servicio. En mi opinión, la energía eléctrica es un servicio (como se sabe no es tangible) que una empresa nos está brindando y pagamos por este.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Hay productos que adquirimos en línea y estos son productos físicos. Sin embargo, existen productos digitales que no necesariamente son físicos. Por ejemplo, hay aplicaciones que se ocupan para realizar alguna actividad, videojuegos y en estos se adquieren más productos, entre otros.
Producto: Un bien tangible que se adquiere para satisfacer alguna necesidad a cambio de dinero. Ej: un televisor, un celular, una computadora, electrodomésticos.
Servicio: Actividades realizadas (intangibles) para satisfacer alguna necesidad y realizadas a cambio de dinero. Ej: agua potable, energía eléctrica, servicios de atención al cliente.
Productos digitales: Es bien no físico, que se compra o adquiere a través de internet. Ej: archivos de audio, videojuegos, software, etc.
Servicios digitales: Servicio que se presta por medio de dispositivos digitales, en línea. Ej: Netflix, e-books, cursos en línea.
Productos y servicios vs. productos y servicios digitales
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En mi opinión puedo decir que los ejemplos se distribuyeron correctamente y no haría cambio alguno. En cuanto al tema de la energía eléctrica considero que este es más un servicio por el hecho de que es intangible, pero debo mencionar que esto es algo que ya que es algo que nosotros y además es un servicio porque esta recibe mantenimiento. En lo personal lo miro más como un servicio, pero también si lo vemos desde otra perspectiva también podría decirse que de cierta manera también es un producto.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Claro que es posible y entre más avances tecnológicos se vayan dando se ve todavía más reflejado. Podemos mencionar como ejemplo un libro que como sabemos es algo que podemos obtener de manera virtual y que es algo que nos pertenecerá por ser consumidor final y la verdad que su rentabilidad se podría calificar como infinita porque siempre tendrá su valor. Es muy difícil que vayan a valer 0 porque no requieren de almacenamiento físico o transporte.
Responda las preguntas anteriores e incluya definiciones para los 4 términos que se incluyen en el título. Brinde ejemplos para que las diferencias entre cada uno estén claras.
Productos: es cuando hablamos de un bien material.
Ejemplos: Lápiz y Cuaderno.
Servicios: cualquier acto que se ofrece, pero es intangible.
Ejemplos: Servicio de Taxi, Energía, Bancas en líneas.
Productos digitales: es algo que solamente se puede vender a través de medios digitales.
Ejemplos: Libros y Cursos Online.
Servicio digital: es todo aquel servicio digitalizado y que se puede ver como producto. Ejemplos: Netflix y Spotify
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
A mi parecer los ejemplos mencionados están correctamente distribuidos. Considero que la energía eléctrica debe ser considerada únicamente como un servicio y no como un producto debido a que es algo intangible, algo que las personas no pueden tocar pero este si desempeña una función que satisface las necesidades de las personas
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible, actualmente hay una gran variedad de productos digitales que tienen un gran éxito en el mercado debido a que una gran cantidad de personas las consume por ejemplo diversos softwares, aplicaciones, videojuegos etc.
Servicio: Se puede definir como un conjunto de acciones cuyo fin es satisfacer las necesidades de los clientes. Estas actividades pueden ser desempeñadas por organismos públicos o por empresas privadas.
Producto: Es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable. Cada producto tiene un nombre descriptivo o genérico que la mayoría comprende. Desde un punto de vista económico es todo aquello que se intercambia en el mercado.
Productos Digitales: Son todos aquellos que únicamente se pueden vender de una forma digital y sólo se pueden utilizar también, a través de dispositivos electrónicos. La materia prima de estos productos digitales es la información. Este hecho hace que en muchas ocasiones se los llame infoproductos.
Servicio Digital: Es un tipo de servicio que se presta online al usuario y que solo puede ser utilizado a través de un dispositivo digital. Algunos ejemplos tenemos streaming de películas, de música entre otras.
Los ejemplos anteriormente mencionados se categorizan como productos a el lápiz, computadora y la naranja, y se categorizan como servicios a la energía eléctrica, agua potable y corte de pelo. En mi opinión, considero que la energía eléctrica es un servicio y no un producto, ya que forma parte de las necesidades vitales que tenemos como seres humanos.
En cuanto a la comercialización por medio de medios digitales, hoy en día tenemos la oportunidad de pensar en productos digitales, ya que con la tecnología que contamos se nos brinda la oportunidad de hacer compras online a través de los medios de comunicación o plataformas.
Producto: Se puede definir como una opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o consumo. Ejemplos: modem, ordenador, ropa.
Servicio: se puede definir como un conjunto de actividades que buscan satisfacer las necesidades de un cliente. Ejemplos: Electricidad, servicio de telefonía, agua potable, manicure.
Servicio Digital: se puede definir como un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital como la computadora, smartphone, tablet, etc. Ejemplos: Netflix, Spotify, compras en línea.
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Considero que los ejemplos expuestos anteriormente están de acorde a su categoría enfatizando en que los productos y los servicios presentan características propias de su género porque los productos son tangibles, con participación mínima del consumidor y para un consumo posterior, pero por su parte los servicios son intangibles, con alta participación del consumidor y para un consumo inmediato.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
En lo personal pienso que puede ser ambos por la razón de que una mercancía se compra y el servicio se presta, puede configurarse como mercancía porque se establece una transacción de compra-venta y también como un servicio debido a que permite garantizar necesidades del consumidor en este caso necesidades de iluminación, calefacción y desarrollo de diversas actividades.
Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Si es posible visualizar la idea de productos digitales es más también son llamados como infoproductos que son materiales producidos en un formato digital y se distribuyen en línea, tal es el caso de los e-books, vídeos, audios, aplicaciones y sitios web de miembros. La mayoría son educativos hasta podemos decir que actualmente los más buscados son los cursos online y permiten la escalabilidad de ganancias. También podemos mencionar la música, películas, conferencias , revistas digitalizadas, CD- Keys, artículos y demás.
Definiciones y Ejemplos
Productos
Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.
Ejemplos:
Computadora
Mesa
Prendas de vestir
Servicios
es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado. Se dice que un servicio es heterogéneo debido a que, atendiendo a diferentes factores, raramente suelen coincidir entre sí y usualmente son diseñados y realizados en atención a cada cliente individualmente.
Ejemplos:
Agua Potable
Energía Eléctrica
Servicio de internet y cable
Productos digitales
Es un bien no físico elaborado mediante tecnologías de la información y que sólo puede comprarse, adquirirse o descargarse a través de Internet.
Ejemplos:
E-books
Cursos online
Herramientas web
Videojuegos
Archivos de audio y videos
Servicios digitales
Es un servicio que se presta de manera online al usuario y que éste sólo puede utilizar a través de un dispositivo digital (computadora, teléfono inteligente, tablet, etc.).
Ejemplos:
Abono por el streaming de películas (Ej: Netflix)
Abono por el streaming de música (Ej.: Spotify)
Localización de taxis (Ej.: Easytaxi)
Membresías para obtener contenido premium de revistas digitales
Comisión por el uso de medios de pagos electrónicos (Ej: PayPal)
PRODUCTOS Y SERVICIOS VS. PRODUCTOS Y SERVICIOS DIGITALES
1. ¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados?
Considero que son acertados. Los ejemplos del lápiz, los computadores y la naranja se consideran productos porque existen de manera física y son tangibles para las personas.
En cambio, un servicio es intangible y su función es responder a las necesidades de las personas. Por ello los ejemplos: corte de pelo, el servicio de agua potable o energía eléctrica.
¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Desde mi punto de vista; la considero sólo como un servicio, si bien el usuario está pagando por la energía, la está percibiendo/utilizando como un medio que le permite garantizar sus necesidades.
La energía eléctrica no es perceptible físicamente, dado que este servicio surge en el momento en el que alguien quiere recibirlo.
2. Ahora pensemos en la digitalización del comercio, es decir, en comercio electrónico. ¿Es posible pensar en productos digitales?
Sí es posible, actualmente hay muchos productos no físicos producidos en formato digital y distribuidos exclusivamente en Internet, siendo consumidos en dispositivos como smartphones, tablets u otros ordenadores.
Los productos digitales van cobrando cada vez más protagonismo en la sociedad y en las actividades comerciales, sobre todo gracias a la masificación del Internet y su incursión en terrenos diferentes.
DEFINICIONES PARA LOS TÉRMINOS
1. Producto: se caracterizan claramente por ser algo que existe físicamente; que se puede tocar, ver, etc. Son el resultado de una cadena de producción en masa.
Ejemplos: un automóvil, un cuaderno, alimentos.
2. Servicio: consiste en actividades, beneficios o satisfacciones que se ofrecen y que son básicamente intangibles y que no tiene como resultado la obtención de la propiedad de algo.
Ejemplos: renta de automóvil, hoteles, técnicos que reparan aparatos.
3. Producto digital: son bienes no físicos que se comercializan a través de la red.
Ejemplos: audio-libros, programas de computación, e-books.
4. Servicio digital: consiste en satisfacer una necesidad concreta de forma online al usuario a través de un dispositivo digital.
Ejemplos: Spotify, Netflix.
Un producto es un conjunto de características y atributos tangibles (forma, tamaño, color…) e intangibles (marca, imagen de empresa, servicio…) que el comprador acepta, en principio, como algo que va a satisfacer sus necesidades, por ejemplo: un auto, una camisa o una silla.
Un servicio es la acción o conjunto de actividades destinadas a satisfacer una determinada necesidad de los clientes, brindando un producto inmaterial y personalizado. Los servicios son: intangibles, indivisibles, heterogéneos y no se pueden conservar, por ejemplo: servicio de atención al cliente o servicio de limpieza.
Un producto digital es aquel producto que puede ser vendido y utilizado sólo a través de un dispositivo digital (computador, teléfono inteligente, tablet, etc.) Por ejemplo: una aplicación o un videojuego.
Un servicio digital consiste en satisfacer una necesidad concreta de un cliente de forma telemática. Es una forma de conseguir ingresos pasivos desde casa, tanto en forma de infoproducto como en forma de consultoría.
Por ejemplo:
Servicios digitales en la nube: Spotify, Ahrefs, Netflix.
Servicios a empresas: Gestorías online, consultorías SEO
Servicios a particulares: Decoración de interiores a través de internet, consejero legal online…
¿Qué tan ciertos son los ejemplos antes mencionados? ¿Podría la energía eléctrica considerarse un producto y no un servicio? ¿o ambos?
Los ejemplos mencionados son ciertos, y bajo las definiciones provistas, la energía eléctrica no se considera un producto, sin embargo, existen definiciones más amplias para lo que es un producto dentro de las que si podría colocarse la energía eléctrica.
¿Es posible pensar en productos digitales?
Los productos digitales existen desde hace mucho tiempo y son los que se compran y se consume solo a través de un dispositivo móvil, por ejemplo, una aplicación.
Bibliografía:
https://www.marketing-xxi.com/concepto-de-producto-34.htm
https://economipedia.com/definiciones/servicio.html
https://sebastianpendino.com/que-significa/producto-digital-infoproducto/
https://trabajonomada.com/que-es-servicio-digital/
La energia tambien puede ser un producto por que se paga por ello el cual también es como un servicio.
¿comercio electrónico?
Claro si la mayor parte del mundo pasa en redes sociales donde nos venden publicidad y con solo darle swipe up podemos comprar el producto que deseamos.
Productos y servicios vs. productos y servicios digitales
Claramente podemos decir que un corte de pelo es un servicio y un lápiz es un producto. En simples palabras un servicio es un conjunto de funciones o actividades mediante las cuales se sirve a alguien por necesidad o deseo, el servicio del internet y cable, por ejemplo. Cuando hablamos de productos nos referimos a las opciones que se ponen a disposición de un público que los demanda, estos satisfacen una necesidad o un simple deseo de hacer uso de ellos o de consumirlos. Aquí puedo concluir que la energía eléctrica se puede considerarse ambos un servicio y un producto ya que un producto es cualquier cosa producida para el consumo o inversión, es todo lo que circule en el mercado o comercio.
Es muy posible pensar en productos digitales, sobre todo en estos tiempos en el que comercio electrónico ayuda a promocionarlos y venderlos. Estos serían bienes intangibles, los cuales se obtienen mediante el internet, que se elabora mediante las tecnologías de la informacion. Puede ser un libro electrónico, la descarga de un álbum de música, un producto de belleza, etc. También podemos pensar en servicios digitales, los cuales son mismos servicios, pero estos se prestan o se sirven mediante el internet, o sea online. Este servicio puede ser utilizado únicamente en dispositivos digitales. Algunos ejemplos de servicios digitales en la nube son Netflix, Spotify, Uber, etc.